TEB 3 Taksit Kampanyası Koşullarının Tek Çekime Değiştirilmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

TEB bireysel kartımla ecza harcamalarına yönelik 3 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. 15.10.2026 tarihinde bir ecza deposundan kartımla işlem yaptım ve bu işlem otomatik olarak 3 taksite bölündü. Bunu referans alarak 16.10.2026 tarihinde yine ecza deposu ödemesi olan, tutarı 1 milyon TL’nin üzerinde olan iki ayrı yüksek meblağlı ödememi de aynı karttan, 3 taksit yapılacağı bilgisine güvenerek çektim.

Ekstreye ilk baktığımda bu işlemlerin de 3 taksite bölündüğünü gördüm. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, ilk işlemimin hâlâ 3 taksit olarak kaldığını, diğer iki yüksek tutarlı işlemin ise sonradan tek çekime çevrildiğini ve kampanya koşullarına “ecza depoları hariç” şeklinde bir madde eklendiğini fark ettim. Ben bu harcama ve kart tercihimi, o tarihte açık olan 3 taksit kampanyasına güvenerek yaptım. Ticari kartımda zaten 2 taksit imkanı vardı; ben özellikle 3 taksit sunduğu için TEB SHE kartı tercih ettim ve bu nedenle hem 3 taksitten oldum hem de diğer kartımdaki 2 taksit hakkımı kullanamamış oldum.

Kampanya koşullarının bu şekilde sonradan değiştirilip, geçmiş işlemlerin taksitlerinin iptal edilmesini tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı buluyorum. 16.10.2026 tarihli ecza deposu ödemelerine ait yüksek tutarlı işlemlerimin, işlem yapıldığı tarihte geçerli olan 3 taksit kampanyası kapsamında tekrar taksitlendirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.