to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Platinum kredi kartımla 25 Mart tarihinde Fast Grup üzerinden 300.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde, işlemden bir gün önce TEB müşteri hizmetlerini üç kez arayarak “harcamalarınız bankamız tarafından 3 taksit ve faizsiz olarak bölünecek” kampanyasına katılmak istediğimi belirttim. Son yaptığım görüşmede tarafıma kampanyaya katılımımın göründüğü ve ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi.
Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek harcamayı yaptım ve geçen ay ödemeyi, işlemin 3 taksitli olduğunu düşünerek ilk taksitimi yatırdım. Ancak bugün ekstreme baktığımda işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını ve faizin de buna göre işletildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, inceleme yapılacağı ve kampanya şartlarının üye iş yerleri için geçerli olduğu gibi bir açıklama yapıldı. Oysa ben işlem öncesinde defalarca arayıp özellikle bu konu için onay almıştım.
Ben bu harcamanın, müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye uygun şekilde 3 taksite bölünmesini, bu süreçte işleyen faizlerin de tamamen silinmesini talep ediyorum. Hem yanlış bilgilendirme yapılması hem de bunun sonucunda mağdur duruma düşmem sebebiyle, gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
TEB Bankası tarafından aranarak, TEB Platinum kredi kartı almam ve 2000 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL hediye bakiye verileceği söylendi. Bunun üzerine Sanayi Şubesi’ne giderek müşteri temsilcisini aradım ve kampanya koşullarının doğru olup olmadığını sordum. Hem şubede hem de telefonla birkaç ...
TEB Platinum kredi kartı borcum için 20 Şubat tarihinde yasal haklarım çerçevesinde yapılandırma talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, borcun henüz gecikmeye düşmediği, yalnızca 35 günü aşan gecikmeden sonra yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye dayanarak bekledim ve gecikme süresi dolduk...
TEB’den maaş müşterisi olarak yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımla yaşadığım Bonus kampanyası sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk kartı alanlara yönelik 3.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus ve ayrıca yaptığım 44.000 TL’lik harcamadan dolayı 1.200 TL Bonus kazanacağım kampanyalara katıldım...
TEB’in CepteTeb dijital kredi kartım ile MTV ve 4 dijital vergi dairesi / GİB sitesi üzerinden yaptığım vergi ödemeleri için bankanın 3 taksit kampanyasına 5 Ocak tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden, Yıldızlı Ayrıcalıklar bölümünden katıldım. Kampanya şartlarını okuyup uygun olduğumu görer...
TEB mobil bankacılık sistemi üzerinden sağlık kampanyasına katıldım. Sağlık harcamalarıma faizsiz üç taksit yapılacağı yönünde kampanyaya katılarak kredi kartımdan sağlık harcaması gerçekleştirdim. Ancak şu anda işlemim hala provizyonda beklemekte. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak işlemin ha...
Yorumlar