Tam Borç Ödedikten Sonra Kart Blokesinin Kaldırılmaması

TEB dijital kredi kartımın tüm borçlarını ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır üzerindeki bloke kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 1409’dur. Daha önce 3 dönem sadece asgari ödeme yaptığım için karta bloke konulduğu bilgisi verildi.

Tüm borcumu kapattıktan sonra birkaç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek net bir süre ya da somut bir bilgi paylaşılmadı. Buna rağmen kartımdaki blokede hiçbir değişiklik olmadı.

Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hala kullanamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.