to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Kampanya Uygulanmadığı İçin 5.000 TL Fazla Ödeme
06.10.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Lüleburgaz 39 AVM Teknosa şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Bu telefonu alırken Teknosa’nın internet sitesinde eski telefonu verip yenisini alırken 5.000 TL ek destek kampanyası olduğunu görmüştüm. Mağazaya gittiğimde ise görevli, böyle bir kampanya olmadığını söyleyerek bu ek desteği uygulamadı ve ben de telefonu kampanyadan yararlanmadan, mecburen kabul ederek satın aldım.
Bugün tekrar internetten kontrol ettiğimde aynı kampanyanın aslında geçerli olduğunu, eski cihaz geri alım tutarı ve kampanya indirimiyle birlikte telefonun daha düşük bir fiyata alınabildiğini açıkça gördüm. Yani mağazada bana verilen bilgi ile Teknosa’nın kendi sitesindeki bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu nedenle fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
İnternette yer alan kampanyaya rağmen mağazada bu indirimin uygulanmaması sebebiyle benden tahsil edilen fazla ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağaza ve internet fiyatları/kampanyaları arasındaki bu tutarsızlığın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
