TEB talimat

14.12.2025'de mobil hattım için TEB Bankası’nda daha önce vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını yaklaşık bir ay önce mobil bankacılık üzerinden iptal ettiğim halde, başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde hâlâ TEB üzerinden aktif bir talimatım olduğu bilgisiyle karş...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 9 Aralık tarihinde Marifetli Hesap açtım ve vadesiz hesabımda da bir miktar bakiye bıraktım. Ancak aynı gün, bilgim ve onayım olmadan Marifetli hesabımdan tkm Para Piyasası Fonu alımı gerçekleştirildiğini fark ettim. Herhangi bir talimat vermediğim ve haberim olm...

TEB’de bulunan Marifetli Hesabıma 125.000 TL yatırdım. 03.12.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında hesabımdan 4.110,98 TL tutarında tek seferlik fon alımı yapıldığını fark ettim. Bu fon alımı için tarafıma herhangi bir onay sorulmadı, bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir talimat vermedim. Ayr...

TEB mobil bankacılığı yeni telefonuma kurduğum günden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “aktivasyon için sizi arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen talimatlar hiçbir işe yaramadı ve sorun aynı ş...

03.12.2025 tarihinde saat 23.03’te TEB nezdindeki marifetli hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 4.110,98 TL tutarında “TEB Portföy Para Piyasası tl Fon Alış Bedeli” açıklamasıyla para kesintisi yapıldığını fark ettim. Ben bu fon alım işlemini kesinlikle kendim gerçekleştirmedim ve bu yönde herhangi b...

Yaklaşık iki haftadır CepteTeb hesabıma ne mobil şube ne de internet şube üzerinden giriş yapamıyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hem hesaplarıma hem de çağrı merkezi kullanımına kısıt konmuş durumda. Buna rağmen kredi kartıma hiçbir kısıtlama getirilmemiş ve hesabım kısıtlıyken kredi kartımdan...

02.12.2025 tarihinde TEB hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan Moka üzerinden 275 TL tutarında tek seferlik bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Moka ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya bu çekime dair bir onayım bulunmamaktadır. Bu işlemle ilgili olarak henüz Moka ya da TEB müşteri hizmetler...

Yaklaşık 10 gün önce, 21 Kasım tarihinde Türk Ekonomi Bankası mobil uygulaması üzerinden aynı gün valörlü KKL fonum için 1.000.000 TL tutarında satış talimatı verdim. Aynı gün valörlü olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Bu gecikme nedeniyle kredi kart...

TEB internet şubesi üzerinden tefas fonlarından olan Albatross fona ait pru ve hvt fonlarımla ilgili yaşadığım valör mağduriyetini paylaşmak istiyorum. TEB özel müşterisi olmama rağmen bu süreçte ne doğru bilgilendirme alabildim ne de mağduriyetim giderildi. 17 Kasım tarihinde yaptığım işlemler son...

25.11.2025 tarihinde Bursa Özlüce TEB şubesindeki turbo makinesinden (şube içi bankamatik) para yatırma işlemi yaparken, ekranda 24.200 TL’ye el konulduğuna dair bir ifade gördüm. Talimat üzerine TEB merkezine başvuru yaptım ve sonrasında hesabıma sadece 21.000 TL yatırıldı, 3.200 TL’lik kısım ise e...

TEB Bankası’nda yıllar önce açtığım hesabı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatmak istiyorum. Yaklaşık 7–8 senedir hesabı hiç kullanmıyorum. Bugün TEB müşteri hizmetlerini arayarak hem hesabıma erişim sağlamak hem de hesabımı kapatmak için yardım talep ettim. Bankacılık menüsüne giriş yapam...

TEB Bankası’nda bulunan hesabımdaki borcumu 15 Ağustos tarihinde hesabımdan ödeme talimatı vererek tamamen ödedim. Buna rağmen, internet bankacılığına girdiğimde hesabımda blokeyle karşılaşıyorum ve bu bloke bir türlü kaldırılmıyor. Konu ile ilgili olarak hem şubeye gittim hem de Cepte TEB üzerinde...

Yaklaşık iki hafta önce CepteTeb uygulamasında cihaz değişikliği yaptım. Yurt dışında yaşıyorum ve bu değişiklikten sonra hesabıma erişim sağlayamıyorum. Banka tarafından aranıyorum, tuşlama yapmam isteniyor ve talimatlara uygun şekilde tuşlama yapıyorum. Ancak sistem, herhangi bir tuşlama yapmadığı...

Sayın TEB Yetkilileri, Katıldığım “Otomatik Fatura Talimatına 500 TL A101 Hediye Çeki” kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen hediye çeki kullanılamamaktadır. A101 uygulamasında ödeme adımında denediğimde sistem “Hediye çeki bakiyesi yetersiz” hatası vermektedir. Ekran görüntüsü ekte mevcuttur....

Sakarya Adapazarı TEB şubesindeki vadesiz hesabımı kapatmak için önce şubeye gittim. Şubede gerekli hazırlığın yapıldığı ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapatabileceğim söylendi. Şubeden ayrıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez bana banka kartım ve mobil şifrem olmadığı ...

15 Şubat 2025 tarihinde TEB Bonus kartımdan (son dört hanesi: 0011) 820 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, kesinti sırasında herhangi bir kampanya ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktaydı. Kart ücretiyle ilgili olarak TEB müşteri hizmetl...

03.11.2025 tarihinde, Tepp mobil uygulaması üzerinden bilgim dışında hesabımdan 3.985 TL tutarında Tepp Portföy Para Piyasası fon alımı gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir otomatik talimat bulunmamakta ve bu işlemi ben yapmadım. Ayrıca, işlem sonrası banka tarafından bana herhangi bir bilgilendi...

İnternet bankacılığı kanalınız ile daha önce 5 kez yurt dışında yaşayan halama SWIFT Euro gönderimi yaptım. Her seferinde gönderim ücretini tl olarak ben ödedim, fakat karşı bankanın yaptığı gönderim ücret kesintisini ise müşterisine yansıtması seçeneğini kullandım. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşama...