to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferimde Görünmeyen Kesintiler Ve 332 TL Aşırı Ücret
Bireysel hesabım üzerinden dün gece TEB aracılığıyla Revolut hesabıma 113 euro tutarında SWIFT havalesi yaptım. İşlem sırasında masrafların çekileceği hesabı özellikle seçtim ve ekranda 332 TL hizmet ücreti göründüğü için bu ücreti kabul ederek işleme onay verdim.
Ancak işlem sonrasında Revolut hesabıma sadece 82 euro geçtiğini gördüm. Yani gönderdiğim 113 euronun yaklaşık 31 Euro'luk kısmı “intermediary fees” adı altında arada erimiş, buna ek olarak Türkiye’de TEB tarafından da 332 TL hizmet ücreti alınmış durumda. Bu kadar yüksek tutarlı kesintinin olacağına dair bana hiçbir aşamada açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, sadece 332 TL’lik ücret gösterildi.
Ben bu işlemde hem gönderdiğim euro tutarının ciddi bir kısmını kaybetmiş, hem de ayrıca 332 TL hizmet ücreti ödemiş oldum. Kesintilerin kim tarafından, hangi oran ve kalemlerle yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve bu işlem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gönderdiğim tutarın tamamının ya Revolut hesabıma ulaşmasını ya da aradaki haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Para gönderiminden ücret tahsilatı yapılır diye geri dönüş yapmışsınız sorun zaten bu değil sorun ben parayı gönderirken hizmet ücreti 332 TL'ydi fakat parayı gönderdiğimde hesabıma geçen paradan 30 euro kesilmiş üstüne 332 TL yani 6 euro daha kesilmiş ve ben 112 euro gönderecektim siz paramın 1/3 ünü kesmişsiniz ve bu SWİFT üzerinden gönderirken değil gönderdikten sonra hesabıma geçince öğreniyorum yurt dışında olduğumdan numaranızı da arayamıyorum bu konu hakkında işlem yapılmasını ve paramın kaybolan 1/3 ünü geri istiyorum bir öğrenci olarak mağdur durumdayım
