to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen 38 Euro Kesintisi Ve Şeffaf Olmayan Masraf Bilgilendirmesi
TEB üzerinden 14.08.2026 tarihinde 9.090 euro tutarında bir SWİFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde benden yalnızca 332 TL masraf alınacağı söylendi, buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak işlem gerçekleştiğinde 332 TL’nin yanı sıra ayrıca 38 euro daha kesildiğini gördüm.
Bana bildirilen masraf tutarıyla gerçekleşen kesinti arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak bankayla iletişime geçtiğimde şubeye gelmem gerektiği söylendi.
Başta belirtilmeyen 38 Euro'luk fazla kesintinin iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerde masrafların müşteriye açık ve net şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
