to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’den TEB tray kredi kartı başvurusunda bulunduğum sırada tarafıma 1.000 TL Bonus verileceği bilgisi verildi ve kartım elime ulaştığında bu Bonus kartıma yüklendi. Ancak kartı kullanabilmem için gerekli olan şifreyi uzun süre alamadığım için bu bonusu fiilen kullanamadım.
Şifre alma işlemi sırasında sistem benden güvenlik kodu istedi. Bu güvenlik kodunun TEB mobil uygulaması üzerinden görüntülenebileceği tarafıma bildirilmesine rağmen, mobil uygulamada ilgili buton aktif olmadığı için kodu görüntüleyemedim. Yaklaşık bir ay boyunca bu sorun devam etti ve bu süreçte 3–4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen problem çözülemedi, şifre oluşturamadım.
Bugün itibarıyla nihayet şifre almayı başardım. Ancak şifremi aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 1.000 TL bonusun süresinin dolduğu ve bu nedenle geri çekildiği bilgisi verildi. Şifre alamamam tamamen sistemsel bir sorun ve banka kaynaklı olduğu için, tarafıma tanımlanan bonusu kullanma imkanım ortadan kalkmış oldu.
Banka kaynaklı yaşanan bu sorun nedeniyle geri çekilen 1.000 TL bonusun tekrar kartıma yüklenmesini, bu yapılamıyorsa da TEB kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...
2 ay önce TEB tarafından aranarak tarafıma kredi kartı teklifi sunuldu ve onayladım. Güvenlik gerekçesiyle üzerinde kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bulunmayan bir kart gönderileceği bildirildi. İlk gönderilen kart kuryede kayboldu, yeniden gönderilmesi için onay verdim. Yaklaşık ...
TEB Bonus Platinum kredi kartımla uzun süredir çeşitli Bonus kampanyalarına katılıyorum. Ancak kampanyalardan kazanılan bonusların ne zaman yüklendiğine ve ne zaman geri alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, kazandığım bonusları kullanamadan geri alınması nedeniyle ma...
TEB kredi kartıma özel tanımlanan “kredi kartı limiti onaylama yapılırsa 1000 TL Bonus” kampanyasından, bankanın eksik bilgilendirmesi ve ilgisizliği nedeniyle faydalanamıyorum. 2 Şubat günü TEB mobil uygulamasında kampanyalar bölümünde bu kampanyayı gördüm, ekran görüntüsü de aldım. Ancak kampanya...
Yorumlar