Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Seyahat Sağlık Sigortası QR Kodu Sorunu Ve İletişimsizlik

Ayça
21 Mayıs 14:23
495

21/05/2025 tarihinde İzmir Çankaya TEB Şubesi'nde yaptırdığım seyahat sağlık sigortasının QR kodu okunmadığı için vize merkezi kabul etmedi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde, bir dilekçe yazmamı ve Cepteteb'den talimat olarak göndermemi istediler. Şubedeki çalışan arkadaşın da numarasını verdiler. Öğle saatlerinde dilekçemi sistemde talimat olarak gönderdim. Çalışan arkadaşa da WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak 1 gün geçti ve hâlâ sonuç yok. Çalışan arkadaşa ulaşılamıyor. Şubenin telefonları açılmıyor. Talimatları görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinin de bilgisi yok. Karşımızda yaptığı işten habersiz insanlar ve muhatapsızlık var. Acilen konu ile ilgili dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Mayıs 13:42

20.05.2025 tarihinde İzmir Çankaya TEB Şubesinden yaptırdığım Seyahat Sağlık Sigortamın aynı gün iptalini istedim. 21.05.2025 tarihinde iptal olduğuna dair mesaj aldım şube gün içerisinde geri ödeme yapılacağını söyledi. Bugün 26.05.2025 hala ödeme hesabıma yansımamış konu ile ilgili dönüş alamıyorum hala bekliyorum

26 Mayıs 13:36

21.05.25 tarihinde iptal edilen Sağlık Sigortasının ödemesinin gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Bugün ayın 26sı hala hesabıma geri ödemesi yapılmadı. Konuyla ilgili dönüş alamıyorum

21 Mayıs 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Ayça
22 Mayıs 18:23

Sigorta iptalim 21.05.25 tarihinde gerçekleşti ücret iadesinin gün içerisinde hesaba yansıyacağı söylendi. Bugün yansımadığını görünce şubedeki arkadaşa mail attım gün içerisinde yansıcağı söylendi. 2 gün bitti Henüz para iadem hesabıma geçmedi. Konuyla alakalı hızlı bir çözüm süreci bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihat
20 Mayıs 2024 18:00
450
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
19 Ağustos 2024 23:35
2.108

Fatih
09 Eylül 2023 06:16
2.113

Yapılandırma Sürecinde Eksik Bilgi Ve Sürekli Yönlendirme Mağduriyeti

Miray
02 Ekim 17:44
408
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri