to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sağlık Sigortası QR Kodu Sorunu Ve İletişimsizlik
21/05/2025 tarihinde İzmir Çankaya TEB Şubesi'nde yaptırdığım seyahat sağlık sigortasının QR kodu okunmadığı için vize merkezi kabul etmedi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde, bir dilekçe yazmamı ve Cepteteb'den talimat olarak göndermemi istediler. Şubedeki çalışan arkadaşın da numarasını verdiler. Öğle saatlerinde dilekçemi sistemde talimat olarak gönderdim. Çalışan arkadaşa da WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak 1 gün geçti ve hâlâ sonuç yok. Çalışan arkadaşa ulaşılamıyor. Şubenin telefonları açılmıyor. Talimatları görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerinin de bilgisi yok. Karşımızda yaptığı işten habersiz insanlar ve muhatapsızlık var. Acilen konu ile ilgili dönüş bekliyorum.
Gelişme
20.05.2025 tarihinde İzmir Çankaya TEB Şubesinden yaptırdığım Seyahat Sağlık Sigortamın aynı gün iptalini istedim. 21.05.2025 tarihinde iptal olduğuna dair mesaj aldım şube gün içerisinde geri ödeme yapılacağını söyledi. Bugün 26.05.2025 hala ödeme hesabıma yansımamış konu ile ilgili dönüş alamıyorum hala bekliyorum
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sigorta iptalim 21.05.25 tarihinde gerçekleşti ücret iadesinin gün içerisinde hesaba yansıyacağı söylendi. Bugün yansımadığını görünce şubedeki arkadaşa mail attım gün içerisinde yansıcağı söylendi. 2 gün bitti Henüz para iadem hesabıma geçmedi. Konuyla alakalı hızlı bir çözüm süreci bekliyorum
