Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi
Sanal Kartta Şüpheli İşlem Denemeleri İçin Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri

ID:35591397

Mehmet sonuçtan memnun değil

Sanal Kartta Şüpheli İşlem Denemeleri İçin Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Mehmet

TEB

29 Mart 23:49

303

TEB’de kayıtlı sanal kredi kartıma, dün saat 20.41’de başlayan ve toplamda üç kez tekrarlanan, 69 TL tutarında Netflix.com adına görünen yabancı para üzerinden harcama girişimi yapıldı. Sanal kartımda limit olmadığı için bu işlemler gerçekleşmedi; ancak sistemde her seferinde kartımdan para çekilmeye çalışıldı.

Banka ile yaptığım görüşmede, para kesintisi olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece kart iptali yapabileceklerini ve istersem savcılığa başvurabileceğimi söylediler. Harcama girişimini yapan firma ya da siteyle ilgili olarak ne bir inceleme ne de başka bir güvenlik adımı atılmadığı ifade edildi. Bu durum, olası bir hile veya kart bilgilerimin kötüye kullanımı söz konusuyken, bankanın sadece kart iptali ile sınırlı kalması ve saldırgan tarafla ilgili hiçbir bildirim ya da tedbir mekanizması işletmemesi açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ben, bu tip şüpheli ve müşteri tarafından onaylanmamış işlemler için bankanın daha aktif bir güvenlik ve takip sistemi kurmasını talep ediyorum. Özellikle işlem yapmaya çalışan firmaların ve sitelerin kayıt altına alınarak, gerekli durumlarda bu firmalara yönelik tedbir konulması ve bankalar arasında paylaşılabilecek bir bildirim sisteminin oluşturulmasının hem müşterilerin mağduriyetini önleyeceğini hem de bankaların uzun vadede iş yükünü azaltacağını düşünüyorum. TEB’in bu konuda sistemsel bir iyileştirme yapmasını, bu tür durumlarda müşteriyi yalnız bırakmayan, daha koruyucu ve önleyici bir süreç işletmesini bekliyorum.

sanal-kartta-supheli-islem-denemeleri-icin-bankanin-yetersiz-guvenlik-onlemleri-1.jpg

TEB

30 Mart 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

TEB Onaysız Yurt Dışı İşlemler Nedeniyle Borç İtirazı Ve Silinme Talebi

Emir

TEB

05 Ocak 17:50

1.137

TEB Visa kredi kartımdan 24 Aralık gecesi saat 03.00 civarında bilgim ve onayım dışında, ekstrede Gladysapollo, Gladysbrightpathtechn ve Gladyszerabrand isimleriyle görünen, Kenya kaynaklı (ekstrede “ke” olarak geçen) yurt dışı firmalardan sırasıyla 130,06 dolar, 130,32 dolar ve 130,33 dolar olmak ü...

teb-onaysiz-yurt-disi-islemler-nedeniyle-borc-itirazi-ve-silinme-talebi-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Yabancı Para İşlemleri Ve TEB’in Açıklama Eksikliği

Harun

TEB

28 Şubat 02:44

521

TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, farklı para birimlerinde birçok şüpheli işlem gerçekleştirildi ve buna rağmen bu tutarlar ekstreme yansıtıldı. 12.02.2026 tarihinde kartımdan iznim olmadan 3 adet işlem yapılmıştır: 261,50 USD, 8.593,50 TL ve 464,50 PLN. 18.02.2026 tarihinde yine bilgim...

TEB Kartta İnternet Alışverişi Kapalıyken Yabancı İşlemler Ve İade Sorunu

Şule

TEB

23 Şubat 16:15

709

6 Şubat günü sabah erken saatlerde TEB, kartımda şüpheli işlemler gerçekleştiği gerekçesiyle beni aradı. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, çok kısa bir süre içinde yurt dışı kaynaklı peş peşe 619 TL, 399,99 TL ve 104,99 TL tutarlarında işlem yapıldığını gördüm ve bu nedenle hemen kartımı kapatt...

teb-kartta-internet-alisverisi-kapaliyken-yabanci-islemler-ve-iade-sorunu-4.jpg

teb-kartta-internet-alisverisi-kapaliyken-yabanci-islemler-ve-iade-sorunu-3.jpg

teb-kartta-internet-alisverisi-kapaliyken-yabanci-islemler-ve-iade-sorunu-2.jpg

teb-kartta-internet-alisverisi-kapaliyken-yabanci-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan 22 Bin Tl Yetkisiz Çekim Ve TEB’in İlgisiz Tutumu

Sinan

TEB

19 Şubat 12:10

357

11.02.2026 öğleden sonra TEB Bankası kredi kartımdan Paycell üzerinden üç ayrı işlemle 7.273 TL, 7.345,73 TL ve 7.345,73 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 22.000 TL tutarında, hiçbir hizmet almadığım ve hiçbir sözleşme/üyelik ilişkim olmayan bir kişi/kurum tarafından çekim yapıldı. İşlemleri fark ede...

TEB Sanalkart Güvenlik İhlali

Şevval

TEB

26 Nisan 2024 08:56

1.025

Kredi kartı ekstrelerimi kontrol ederken USD olarak sanal kartımdan üç aydır tekrar eden bir harcama gördüm. Harcamanın kaynağını sorgularken bir sitede deneme süremin bittiğini ve faturalandırılmaya başladığını gördüm. Site ile iletişime geçip çekilen ödemelerin iade edilmesini talep ettim ve iade ...