to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Tek Taraflı Kapatıldı Ve Puanlarım İade Edilmedi
TEB Bonus kredi kartım, herhangi bir borcum ve kapatma talebim olmamasına rağmen bugün itibarıyla haberim olmadan kapatılmış olduğunu öğrendim. Düzenli kullandığım ve herhangi bir sorun yaşamadan devam ettiğim kartımın bu şekilde tek taraflı olarak kapatılması beni mağdur etmiştir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kartımın neden kapatıldığı konusunda detaylı bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik hem güvenimi zedeledi hem de bankaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
İstanbul’da kullandığım TEB Bonus kredi kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve kartımda birikmiş olan tüm Bonus/puanlarımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bir SMS geldi fiziki olarak kartı teslim edemediğimiz için size yardımcı olamıyoruz diye. Kartı bana ulaştıramamak sizin probleminiz gelse teslim alırdım. Yeni kart ve biriken 5k bonuslarımı istiyorum.
