TEB müşteri

TEB kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 600 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bu ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Müşteri ...

TEB banka kartımı Portekiz’de hem ATM’lerde hem de pos cihazlarında kullanamıyorum. Kartım daha önce yurt dışına açık olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve bu durum beni yurt dışında ciddi şekilde mağdur ediyor. Türkiye hattımı kullanmadığım, şu an Portekiz hattı k...

TEB’in ana sayfasında ve mobil uygulamasında yeni üyelere özel “2,99’dan başlayan hoş geldin kredisi” ilanını görerek dün bankaya mobil uygulama üzerinden üye oldum. İlanda yazan bu oranlardan yararlanabilmek için özellikle yeni müşteri oldum; ancak üye olduktan sonra hiçbir şekilde 2,99’a yakın bil...

02.12.2025 tarihinde TEB hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan Moka üzerinden 275 TL tutarında tek seferlik bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Moka ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya bu çekime dair bir onayım bulunmamaktadır. Bu işlemle ilgili olarak henüz Moka ya da TEB müşteri hizmetler...

Tarafıma ait aktif ve pasif tüm hesapların kapatılması için Türk Ekonomi Bankası A.Ş. nezdinde gerekli başvurular yapılmış ve işlemler tamamlanmıştır. Akabinde, 02.12.2025 tarihi itibarıyla e-Devlet Kapısı “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” ekranından yaptığım kontrolde, adıma kay...

TEB nezdinde CepteTeb şubesi üzerinden açılmış bulunan kredili mevduat hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum. Hesapta herhangi bir borç, faiz ya da ücret bulunmamasına rağmen 'blokede olduğu' gerekçesiyle kapatma talebim sürekli reddediliyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de y...

2 Aralık tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden 249.999 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında “gün içinde durum bilgilendirmesi yapılacaktır, tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde ifade kullanıldığı için, aynı gün içerisinde net bir sonuç ya da en azından bir bil...

Türk Ekonomi Bankası’ndaki vadeli hesabımı 24 Nisan civarında kapatmama rağmen, yaklaşık 2024 Eylül ayından bu yana her ay tarafıma e-posta yoluyla ayrı bir borç bildirimi gelmektedir. Bu e-postalar, vadeli hesabım kapandıktan aylar sonra gelmeye başlamıştır. Şubeye gittiğimde sistemlerinde herhang...

TEB nezdinde internet üzerinden açtığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabı açtıktan sonra hiçbir şekilde kullanmadım, hesabım üzerinden bugüne kadar hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen hesabımdan 14 TL tutarında komisyon/hesap ücreti kesildiğini gördüm ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Konu ile ...

TEB’de bulunan vadeli hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Hesabı kapattıktan sonra, komisyon ücreti adı altında 16,49 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu tutar, hesapta para olmadığı için şu an çekilmiyor, fakat hesaba para girdiği anda tahsil edileceği belirtiliy...

TEB’de yeni bir vadesiz hesap açtım, hesabıma henüz hiç para yatırmadan ve hesabı aktif olarak kullanmaya bile başlamadan 01.12.2025 tarihinde hesabımdan 14,24 TL tutarında komisyon kesilmeye çalışıldığını gördüm. Bu durum, hiçbir işlem yapmadığım bir hesap için haksız bir komisyon yansıtılması olar...

TEB’den bugün, adıma 14 TL tutarında işletim komisyonu ücreti borcu olduğuna dair bir SMS aldım. Ancak yaklaşık on beş gündür TEB’de herhangi bir hesabım, müşteri numaram veya aktif bir çalışmam bulunmuyor. Mesajda yer alan bilgiye göre borcun TEB Buğday Pazarı ya da Mecidiye şubesine ait bir hesap...

TEB nezdinde bulunan bireysel hesabımla ilgili her ay başında, “01/12/2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 1,12 TL'dir. Hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda, ilgili tutar hesabınızdan otomatik olarak tahsil edilecektir. De...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan yaklaşık 6 aydır her ay “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair SMS alıyorum. Son olarak, 01/12/2025 tarihi itibarıyla 42,72 TL tutarında komisyon borcum olduğuna dair mesaj geldi. Vadesiz hesabımda böyle bir komisyo...

TEB Bankası'ndan uzun süre POS cihazı kullandım; ancak sürekli yüksek komisyon ücreti kestiği için Eylül ayında POS cihazının iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hâlâ komisyon kesilmeye devam ediyor ve benden toplamda yaklaşık 1.042 TL komisyon ücreti alındı. De...

TEB’in 0850 200 0 666 numaralı müşteri hizmetlerini 12:50–13:00 aralığında, banka kartı ve kredi kartı için oluşturduğum talep hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Daha önce her aradığımda yardımcı olan müşteri hizmetleri bu kez hem üslup hem de yaklaşım olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...

TEB’den yaklaşık 5 aydır düzenli olarak “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 40,8 TL” içerikli SMS alıyorum. Mesajlarda, hesabımda yeterli bakiye olduğunda bu tutarın otomatik tahsil edileceği belirtiliyor. Ancak, TEB’de daha önce vadesiz hesabım dışında he...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde telefonuma, 01.12.2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 14,24 TL olduğu, hesabımda uygun bakiye olması halinde bu tutarın otomatik tahsi...

TEB Bankası’ndan “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 14,24 TL’dir, hesabınızı uygun hale getirmeniz durumunda tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak TEB’de ne bir hesabım ne de herhangi bir kartım bulunmamaktadır. Mesajın ardından müşteri hizme...

TEB’deki banka hesabımı Ekim 2025’te kapatmama rağmen tarafıma hâlâ borcum olduğuna dair mesajlar geliyor. Mesajlarda 14,45 TL “aylık tahsil” şeklinde bir ifade yer alıyor ve ben bankadan hiçbir ürün almadım, hiçbir ürünü de kullanmadım. Buna rağmen hesabım e-Devlet üzerinde hâlâ açık hesap olarak g...

TEB mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açarak uzaktan müşteri olmak istedim. Uygulama üzerinden birkaç kez denememe rağmen telefonum kasıldı ve kapandı, tekrar denediğimde ise “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz. Müşteri olabilmek için en yakın TEB Şubemize başvurabilirsiniz” uyar...