TEB müşteri temsilcisi

Hayatımda birçok banka ile çalıştım fakat TEB kadar sorun yaşadığım başka bir banka olmadı. Bankanın hem mobil uygulamas...ı hem de sistemleri düzgün çalışmıyor, müşteri temsilcilerinin kullandığı ekranlarda bile sürekli aksaklık yaşanıyor. Bu kadar temel sistem sorunlarının olduğu bir bankada hesap a...

TEB Bonus Platinum kredi kartım için 11 Mart 2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden bir kampanya mesajı aldım. Ka...mpanya ekranı hâlâ uygulamamda görünmekte ve 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözü verilmesi, ilk harcamanın da Mart ayında yapılması gerektiği açıkça belirtilmiş durumda. Buna ...

TEB internet şubesine az önce cep telefonumdan giriş yaptığımda, ekranın üst kısmında “kredi kartı başvurusu yapabilirsi...niz” şeklinde bir alan vardı. Bu alana parmağım yanlışlıkla dokundu; ilkinde işlem yapmadı, iki kez daha dokununca sistem otomatik olarak üç kez kredi kartı başvurusu oluşturmuş. B...

19.03.2026 Perşembe günü CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurus...unda bulundum. Başvuru yaptığım gün, bayram öncesi için duyurulan %3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla bu başvuruyu yaptım. Aynı gün “CepteTeb İhti...

TEB bankası sürekli kampanya bildirimi gönderiyor bıktım artık. Sevgilim bu kadar yazmıyor bana. Görselde görüldüğü gibi... 1 saat içinde 5 sefer kampanya bildirimi geliyor Bu sayı günde 10 dan fazla oluyor. Ayarlardan kapattığımda tüm bildirimler "para transferi, kart son ödeme vs." Hatırlatma bildiri...

TEB Bankası Bağcılar şubesi gerçekten tam bir işkence. Her ay yaklaşık 90 bin tl yatırıyorum, ancak 100 bin tl altı oldu...ğu için gişeden işlem almıyorlar ve şube içindeki Turbo-jet ATM’lerine yönlendiriyorlar. Bu ATM’ler de sık sık arıza veriyor ve tek seferde en fazla 20 bin tl alıyor. Para gişede ...

TEB Bankası müşteri temsilcisi ile yaptığım kredi bilgilendirme görüşmesinde, krediyle ilgili doğabilecek riskler ve kre...di iptali sonrası durumlar tarafıma açık ve anlaşılır şekilde aktarılmamıştır. Eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. KVKK kapsamında, 18.03.2026 tarihin...

05.02.2026 tarihinde TEB Bankası’ndan tüketici kredisi kullandım ve krediye... bağlı olarak 5.980,32 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Daha sonra bu ...

Yaklaşık 2 aydır TEB’deki sim kart bloke kaldırma süreci nedeniyle çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10’dan fazla bankada ...müşteriyim ve hiçbirinde sim kart blokesini kaldırırken sorun yaşamadım. Ancak TEB, bloke kaldırma işlemini sadece kart bilgileri üzerinden yapıyor. Kartımı bulamadığım için kayıp–...

21 Mart 2026 günü saat 19.30 civarında TEB çağrı merkezi ile kendi adıma kayıtlı ve TEB sisteminde de tanımlı olan cep t...elefonu numaram üzerinden görüşme yaptım. Bu görüşmenin ardından çağrı merkezi iletişimime herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Müşteri temsilcileri, bu blokeyi kaldır...

TEB’in dijital bankacılık kullanmayan müşterilerine yeterince destek vermemesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İzmir’de... yaşayan 80 yaşındaki babam, bugün TEB’e ait kredi kartının borcunu öğrenmek için telefon bankacılığını aradı. Ancak müşteri temsilcisi, mobil bankacılığı olmadığı için kendisine t...

TEB’i bugün yalnızca ihtiyaç kredisi hakkında bilgi almak için telefonla aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmed...e kesinlikle herhangi bir onay vermedim, yalnızca şartlar ve bilgiler hakkında konuştum. Buna rağmen sanki ben kredi başvurusu yapmışım gibi işlem oluşturulmuş ve bu başvuru olumsu...

TEB kredi kartımda gecikmeden dolayı uygulanan limit bloğu, tüm borcumu kapatmama rağmen 3 gündür hâlâ kaldırılmadı. 15 ...Mart’ta kart borcumu havale ile tamamen ödedim; buna rağmen kart limitim tamamen blokeli olduğu için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak hem şubeye gitti...

TEB müşteri hizmetleri tarafından yanıltıcı bilgilendirme yapıldı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13.03.202...6 tarihinde kredi kartı limitimi düşürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, işlemin tamamlandığını ve kart limitimin düşürüldüğünü açık bir şe...

TEB bankasının internet sitesinde TEB Sade Kart için yılda 1 defa ücretsiz çekici hizmeti verileceği belirtilen kampanya...dan yararlanmak için yaklaşık 2 yıl önce Kütahya Porsuk civarında yolda kaldığımda müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi böyle bir hizmet olmadığını söyleyerek çeki...

TEB kredi kartımla “Sözüne Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay en az 100 TL harcama yapmam gerektiğ...i belirtildi. Ocak ayında bu tutarın çok üzerinde harcama yapmama rağmen, harcamalarımın bir kısmı iade sürecindeydi ve işlemler taksitli olmasına rağmen 3 taksiti birden aynı ayda...

07.03.2026 Cumartesi günü saat 21.00 sularında Mersin Pozcu’da bulunan TEB ATM’sinden Garanti Bankası kartımla hesabıma ...3000 TL yatırmaya çalışırken ATM bir anda “kart okunmadı” uyarısı verdi ve bölmenin içindeki parayı yuttu. Bu işlem sırasında para hesabıma geçmedi ve mağdur oldum. Hemen ardından...

14 Mart tarihinde yaklaşık 13:00 saatinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bankada kayıtlı telefon numaramın es...ki olduğunu, hesabımı uzun süredir kullanmadığımı ve kullanmaya başlamak için kayıtlı numaramı değiştirmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki asabi müşteri temsilcisinden aza...

16.03.2026 tarihinde TEB üzerinden kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek için defalarca müşteri hiz...metlerini aradım. Görüşmeler sırasında sistem “banka güvenliği aşamasını geçemediniz, hiçbir şifreniz yok” şeklinde uyarı verdi ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Oy...

TEB’e ait CepteTeb kredi kartı borum gecikmeye düştüğü için BDDK’nın son tebliğine uygun şekilde yapılandırma talebinde ...bulundum. Bugün telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu 48 ay vade ile yapılandırmak istediğimi ilettim. Görüşmede başvurumu aldıklarını ve bana dönüş...

TEB’den 26.02.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak yapılan ve 71359271... numaralı sigorta poliçemin iptalini talep etmek için müşteri temsilcisini aradığımda, elimde banka kartım olmadığı sürece işlem yapamayacaklarını söylediler. Alternatif bir yol ol...

TEB mobil bankacılık üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak fon alım...ı yapılmış ve bu fon portföyüne para aktarılmıştır. Bu işlem tamamen sistem tarafından yapılmış görünmekte, ben herhangi bir şekilde fon alım talimatı vermedim. İşleme konu olan h...