TEB müşteri temsilcisi

31 Ekim Cuma günü, nakit avans kampanyasından faydalanabilmek için görüntülü görüşme ile TEB müşterisi olmak amacıyla uygulamayı indirdim. “Müşteri ol” seçeneğinden ilk aşamada bilgilerimi girdim, ikinci aşamaya geçmeye çalıştığımda ise uygulamanın ekranı bir anda kapandı. Tekrar uygulamaya girip ay...

09.11.2025 Pazar günü Apple Online Store’dan t************@gmail.com adresimle iPhone 17 Pro Max ve Apple Kılıfı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 122.498,00 TL kredi kartımdan çekildi; ekstre detaylarında da “Apple Online Store İstanbul TR” olarak görünmekte. Ancak, Apple uygulamasındaki “Sipari...

TEB Bonus kredi kartımın ek kartını kapatmak isterken, asıl kartımı da yanlışlıkla kapattım. Bu durumu yaklaşık bir hafta sonra fark ettim ancak altı günü geçtiği için kartımı şubeye gitmeden tekrar açamayacağım söylendi. Küçük bir bebeğim olduğu için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle kartımı k...

7 Kasım'da TEB müşteri temsilcisi tarafından yeni kredi kartı satışı için arandım. 25.000 TL sıfır faizle 3 ay taksitle tarafıma verileceği söylendi. Kredi kartı hesap kesim tarihimi de ben 1-2. haftası olsun dememe rağmen ayın son haftası olarak girdiler ve daha sonra dijitalden değiştirebileceğimi...

Merhaba, 1-31 Ekim tarihleri arasında CepteTEB uygulaması üzerinden Troy kartlara özel market harcamasına %10 indirim, maksimum 1000 TL indirim kampanyasına katıldım. 7 Kasım'da indirimin karta yansıtılması gerekiyordu; fakat herhangi bir iade sağlanmadı. 08.11.2025 tarihinde 08.30-09.00 saatlerinde...

20/10/2025 saat 13:55’te, Aydın-Didim-Altınkum’da bulunan TEB ATM’sine, annemin son dört hanesi 9839 olan banka kartına para yatırmak isterken ATM sistem arızası nedeniyle yatırdığım parayı alıkoydu. Ekranda işlem yapılamadığı belirtilerek, şubeye gitmemiz veya müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğ...

06.11.2025 tarihinde saat 11:44’te TEB Bonus kredi kartı borcumu ödemek için önce vadesiz hesabıma havale yaptım, ardından kredi kartı borcumu ödemek üzere mobil uygulamadan işlem gerçekleştirdim. Borcun tamamını seçip ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımdan hem dönem borcu hem de minimum tutar olmak...

01/11/2025 tarihinde 5455****52 numaralı telefondan, Türk Ekonomi Bankası adına “ücret ve komisyon” başlığı altında 14,24 TL tutarında bir borcum olduğu yönünde bir SMS aldım. Ancak uzun süredir Türk Ekonomi Bankası’nı kullanmıyorum ve adıma herhangi bir hesap veya ürün bulunmamaktadır. Mesajı aldı...

CepteTeb’e yeni müşteri olarak başvurdum ve kartımın gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle ön görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini bugün üç kez aramama rağmen, kartım henüz teslim edilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını da de...

TEB Ümraniye şubesinde müşteri temsilcime ulaşamıyorum. Gün içinde 10 kez aramama, e-posta göndermeme ve ayrıca şikayet yazısı oluşturmama (referans no: 3749111) rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcimin kendi iletişim mail adresine de ulaşmayı denedim fakat yine sonuç alamadım. G...

TEB Bankası'ndan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, BNP Paribas tarafından otomatik olarak oluşturulan 65271059 ve 64144231 numaralı kredi poliçelerimin iptalini ve ödediğim primlerin iadesini talep ediyorum. Kredim 15.11.2025 tarihinde sona erecek. Poliçe iptali için hem Cepte TEB uygulamasınd...

Yaklaşık 1 yıl önce TEB Bonus Troy özellikli kredi kartı çıkarttım. Kartı alırken bana yardımcı olan banka görevlisi, Troy özellikli olduğu için kartın yıllık aidatının olmayacağını, olsa bile 400-500 TL civarını geçmeyeceğini özellikle belirtmişti. Ancak bugün itibarıyla ekstreme baktığımda 1180 T...

11.10.2025 tarihinde TEB Beylikdüzü e5 Şubesi’nden 40.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, uzun vadeli hayat sigortası adı altında 4.386 TL prim tahsilatı yapıldı. Poliçenin bitiş tarihi 11.12.2027 olarak belirtilmiş. Bu kesintinin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait t...

01.11.2025 tarihinde Almanya’daki Deutsche Bank hesabımdan, Bursa’daki TEB ATM’leri (Dikkaldırım, Bursa Merkez, Nilüfer) aracılığıyla Euro çekmek istedim. Ancak tüm ATM’lerde yalnızca tl çekim seçeneği çıkıyor, Euro çekimi yapılamıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum; sadece Euro seçeneği hiç ...

01.10.2025 tarihinde saat 14:15’te 5.000 TL tutarında bir para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemimle ilgili olarak iade kodu oluşturuldu ve bana 4078619659 numaralı iade kodu verildi. Ancak, iade işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle 01.10.2025 tarihinde saat 15:00’te TEB müşteri hizmetlerini ar...

TEB Bonus kredi kartım şüpheli işlem nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce bloke oldu. Kartım Mersin Mezitli şubesine kayıtlı, ancak şu an İzmir’de yaşıyorum. Bloke sonrası müşteri hizmetleriyle çok defa görüştüm. Her müşteri temsilcisi farklı bir çözüm önerdi, hepsini de denedim ancak hiçbiri sorunu çözm...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 18:39’da 444 0 666 numaralı telefondan TEB Bankası tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi Ş*****, kredi teklifi olduğunu belirtti. Görüşme sırasında ben konuşurken, temsilci hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış beni son derece rahatsız etti...

TEB Bireysel Emeklilik ödemelerimin şu anda mevcut TEB kredi kartımdan çekildiğini, ancak başka bir TEB kredi kartıma geçiş yapmak istediğimi belirtmek isterim. Müşteri numaram: 5360397. Hem müşteri temsilcisi hem de online kanallar üzerinden bu işlemi başlatmak istiyorum ancak başvuru yapamadım. ...

TEB Hadımköy İstanbul şubesinde ihtiyaç kredisi başvurum onaylandıktan sonra, kredinin hesabıma geçmesi için sigorta evraklarını imzalamam gerektiği söylendi. Bu işlem için dün şubeye gittiğimde, müşteri temsilcisi onaylanan kredimi iptal etti ve yeniden başvuru yapmaya çalıştı. Ancak art A*** ret k...