Kredi Ödendi, 22 Bin TL Habersiz Borç Eklendi

TEB Beylikdüzü şubesinden 2024 yılında 25 bin TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ödemelerimde zaman zaman gecikmeler yaşanmasına rağmen borcumu kapattım, en son bin TL civarında bir tutar kalmıştı; onu da ödedikten sonra krediyle işim kalmadığı için mobil uygulamayı sildim.

09.09.2026 tarihinde Dünyavarlık isimli şirketten gelen mesajla, adıma faizlerle birlikte yaklaşık 22 bin TL daha borç göründüğünü öğrendim. Bu tarihe kadar tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Habersiz bir şekilde borcun bu seviyeye gelmiş olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Bu durum üzerine TEB şubesiyle görüştüğümde net bir muhatap bulamadım; kimse dosyamla ilgili net bilgi veremedi ve her şeyin genel müdürlüğe sorulduğu söylendi. Sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredinin son taksitinin ödenmediği iddia edildi. Ben ise borcumu ödediğime dair dekontları ilettiğimi, gerekli incelemenin yapılmasını talep ettiğimi ve ayrıca e-posta da gönderdiğimi belirtmeme rağmen bunun dikkate alınmadığını, “bir önemi olmadığı” şeklinde ifadelerle karşılaştım.

Sonuç olarak, 25 bin TL’lik bir kredi için, borcumu ödemiş olmama rağmen üzerine yaklaşık 22 bin TL daha borçlandırılmış durumdayım. Tüm kredi ödeme dekontlarımın ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve hakkım olmayan bu borcun iptal edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının da açıklanmasını talep ediyorum.