TEB müşteri temsilcisi

CepteTeb uygulamasında aktivasyon sorunu yaşıyorum ve bir türlü çözüme ulaşamıyorum. Uygulamaya girip parolamı girdikten sonra ekranda “Sizi 444 0 666 numaralı telefondan aktivasyon için arayacağız” şeklinde bir bildirim çıkıyor. Ardından arama geliyor ancak arama sırasında aktivasyon için onay vere...

TEB telefon bankacılığı sesli yanıt sistemi üzerinden kart işlemleri için müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem beni hiçbir şekilde temsilciye yönlendirmiyor ve görüşme sağlayamıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca, daha ön...

TEB’den vadesiz hesabımla ilgili her ay düzenli olarak, ne olduğu açıklanmayan 14,24 TL tutarında bir ücret veya komisyon yansıtıldığına dair SMS almaktayım. Bu ücretin neye istinaden alındığı hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bilgim ile onayım dışında tahakkuk ettirildiğini düşünü...

Eşim için çıkarttığım TEB Bonus ek kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde gece saat 03.00 sularında, bilgimiz ve onayımız dışında internet üzerinden Dlocal Smart Global isimli firma adına 3.954,54 TL tutarında 2 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalar bana ve eşime ait değildir ve kesinlikle bizim taraf...

TEB Bankası’na 1 Aralık tarihinde Cepte TEB uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Uygulamada sunulan faiz oranını yüksek bulduğum için bu krediyi hiç kullanmadım. Buna rağmen, daha sonra kredi notumun bu başvuru nedeniyle düşürüldüğünü öğrenmem benim için...

TEB tarafından 27 Kasım Perşembe günü saat 12:45’te 444 0 666 numaralı hattan arandım. Bana 50.000 TL tutarında, 0 faizli ve 6 ay geri ödemeli kredi teklif edildi, ben de kabul ettim. Görüşmedeki görevli işlemlerimi yaptığını, bana SMS geleceğini ve Cepte TEB şubesine girerek krediyi kullanabileceği...

23.09.2024 tarihinde TEB Bankası üzerinden 900.000 TL konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken hesabımdan 22.500 TL, 14.758 TL, 6.375 TL ve 1.018 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 44.000 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı ve hesabımda 846.000 TL kaldı. Bu sigortaların içeriği, kapsamı ve süre...

TEB mobil uygulaması üzerinden fast ile acil para transferi yapmak istiyorum ancak banka güvenlik gerekçesiyle saat 22.00 sonrası için kısıtlama koyduğu için işlem yapamıyorum. Bu akşam saat 20.00’den beri defalarca denememe rağmen sürekli güvenlik uyarısı alıyorum ve para gönderemiyorum. Yaşadığım...

TEB Bankası'ndan uzun süre POS cihazı kullandım; ancak sürekli yüksek komisyon ücreti kestiği için Eylül ayında POS cihazının iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hâlâ komisyon kesilmeye devam ediyor ve benden toplamda yaklaşık 1.042 TL komisyon ücreti alındı. De...

TEB’in 0850 200 0 666 numaralı müşteri hizmetlerini 12:50–13:00 aralığında, banka kartı ve kredi kartı için oluşturduğum talep hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Daha önce her aradığımda yardımcı olan müşteri hizmetleri bu kez hem üslup hem de yaklaşım olarak beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde telefonuma, 01.12.2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 14,24 TL olduğu, hesabımda uygun bakiye olması halinde bu tutarın otomatik tahsi...

Türk Ekonomi Bankası’nda kullandığım kredi kartım ve Çanakkale şubesine ait ek hesabım, benim herhangi bir talebim ve onayım olmadan yaklaşık 2 haftadır bloke edildi. Bu süre içinde kartımı ve ek hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili bilgi almak için banka ile görüştüğümde, Çanak...

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün hem hesap kartımı hem de hesabımı kapattım. Ardından aynı gün saat 15:05 civarında müşteri hizmetlerini arayarak TEB müşterisi olmaktan çıkmak ve elektronik iletişim izin tercihlerimi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak herhangi bir kartım bulunmadığı için bu...

TEB Fındıkzade Şubesi’ne emekli maaşımı taşıdım ve müşteri temsilcisi S***** Y**** ile görüştüm. Emekli maaşım yattıktan sonra, 21.000 TL emekli promosyonu ve 5 otomatik ödeme talimatı karşılığında promosyon ödememin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm işlemlerimi t...

TEB kredi kartımdaki yalnızca 3 günlük gecikme için, 10. ve 11. ay ekstrelerime 5.000 TL’lik ödeme karşılığında 22,54 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı. Sadece 3 günlük bir gecikme için 1 aylık gecikme faizi işletilmesi bana hem orantısız hem de Tüketici Hakları'na aykırı ve haksız kazanç niteli...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda ve kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her ikisine de bloke uygulanmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmamış, blokeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

2022 yılında emekli maaşımı Halkbank’tan TEB’e taşıyarak promosyon almaya hak kazandım. Promosyonların üç yılda bir yenilendiği sözleşme kapsamında, 2025 yılında promosyon ücretimin yatırılması gerekiyorken tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmamıştır. 26.11.2025 tarihinde Eskişehir Esnaf ...

TEB internet şubesi üzerinden tefas fonlarından olan Albatross fona ait pru ve hvt fonlarımla ilgili yaşadığım valör mağduriyetini paylaşmak istiyorum. TEB özel müşterisi olmama rağmen bu süreçte ne doğru bilgilendirme alabildim ne de mağduriyetim giderildi. 17 Kasım tarihinde yaptığım işlemler son...

28.11.2025 tarihinde saat 16:57’de 444 0 666 numaralı hattan TEB adına arandım. Arayan kişi kendisini TEB’den arıyor olarak tanıttı. Ben de bankada aktif bir hesabım olmadığını, konunun ne olduğunu sordum. Bunun üzerine görevli, son derece saygısız bir şekilde “Kapat ya, seninle mi uğraşacağım” diy...