to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasındaki müşteri kaydımın silinmesini ve bankayla tüm ilişiğimin kesilmesini talep ettim. Bana bu işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine İzmir Hatay Şubesi’ne giderek hesaplarımın kapatılmasını ve müşteri kaydımın silinmesini istedim.
Şubede gerekli işlemleri yaptıklarını, tüm hesaplarımın kapandığını ve artık banka müşterisi olmadığımı söylediler. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ TEB mobil bankacılığa giriş yapabiliyor ve daha önce yaptığım işlemleri yapmaya devam edebiliyorum. Bu durum, kayıtlarımın ve müşteri bilgilerimin gerçekten silinip silinmediği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.
TEB ile hiçbir şekilde ilişiğimin kalmamasını, müşteri kaydımın ve bilgilerimin tamamen silinmesini, mobil bankacılık erişimimin sonlandırılmasını ve işlemler tamamlandığında tarafıma resmi bir mail ile yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
TEB İzmir Hatay şubesi aylardır hiçbir telefona ve müşteri hizmetleri kanalıyla yollanan mail ile arama talebine cevap vermiyor. İzmir Hatay şubesine ...
TEB’deki müşteri ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Çağrı merkezini arayarak bu talebimi ilettim ancak bana sadece şubeye giderek işlem yapabileceğim söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Alternatif bir çözüm ya da uzaktan işlem seçeneği sunulmadı. Yaklaşık 3-5 aydır bu s...
TEB Bankası'nın mobil müşterisiyim. Hesabımı, bankaya olan memnuniyetsizliğim nedeniyle ve kartımı kapattıktan sonra hesabı da kapatmak istemiştim. Geçenlerde kayıtlı hesabıma yanlışlıkla para transferi gerçekleştirdim. Mobil bankacılık uygulamasına girip hesabımı görebiliyorum fakat transfer işlemi...
TEB bankasına hesabımı, bankamatik kartımı ve internet şubesi hizmetini kapatmak için gittiğimde, hesap ve bankamatik kartımı kapattıklarını fakat internet şubesi kapama işlemi için çağrı merkezini aramam gerektiğini belirttiler. Çağrı merkezini internet şubesi hizmetini kapatmak için aradığımda ise...
Yorumlar