Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum!

Nurbanu

TEB

31 Temmuz 2025 17:34343

Nurbanu'nun Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede ulaşıp bilgilendirmemi yaptılar hesabımı kapattım”

TEB'e mobil bankacılıktan müşteri oldum. İlk kez müşteri olanlara özel krediyi kullanmak istedim. Kredi çıkmadı bende hesabı kapatmak istiyorum. Kartım olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Beni şubeye yönlendiriyorlar. En yakın şube 1 saat uzakta ve ben çalışıyorum. Bunun için izin alma gibi bir lüksüm yok. Mağdur durumdayım. Müşteri temsilcisinin bana ulaşmasını istiyorum. Sorunuma çözüm bulun lütfen

TEB

31 Temmuz 2025 17:43 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Nurbanu

2 Ağustos 2025 12:31

Kısa sürede ulaşıp bilgilendirmemi yaptılar hesabımı kapattım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TEB Bankası Hesap Kapatma Sorunu

Hakan

TEB

18 Kasım 2024 12:31354

TEB bankası hesabımı kapatmak istiyorum. Hiç çalışmadığım halde adıma hesap görünüyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, şi...fre gerekli kart veya çağrı merkezi diyor, şubeye git diyor. Şubeye gidiyorum, böyle bir şey vermiyorlar. Şube, çalıştığım yere uzak, nasıl bir sistem anlayamadım. Diğer bankalarda...

TEB Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fatih

TEB

17 Şubat 2025 14:251.259

TEB müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. TEB kartım olmadığı için telefon bankacılığı şifrem yok ve bu yüzden müşteri tems...ilcisine aktarılmadan telefon kapanıyor. Şubeye gitmem gerekliymiş. Şubeden bilgi alamıyorum. İşlemimi yapamıyorum. Şube, müşteri hizmetleri ile görüşün diyor, operatör ise şubeyle...

TEB Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Çözüldü

TEB Vadesiz Hesap Kapatma

İskender

TEB

16 Ekim 2023 09:241.778

"Banka dönüş yaptı ve yardımcı oldu teşekkür ederim."

Şubeye Gitmeden Hesap Kapatma Talebime Çözüm Sunulmuyor

Ayşe

TEB

14 Ağustos 2025 17:34577

TEB’de internet üzerinden açtığım banka hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak kartım olmadığı için mobil uygulama üzerinden... güvenlik onayıyla işlem yapmak istediğimi belirttim, fakat bu şekilde bir işlem yapılmadığı ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum, müşte...

1 Destek

Kredi İmkanından Yararlanamama Ve Üyelik İptali Sorunu

Arzu

TEB

17 Ekim 2025 13:55534

16 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30 ile 13.30 arasında cepte TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşterilere öz...el kredi imkanından yararlanmak istedim. Ancak, başvuru sırasında farklı şartlar olduğu belirtildi ve bu şartları da sağlayamadığım söylendi. Yaklaşık 2 saat boyunca üyelik işlemle...