TEB Müşteri Hizmetleri bilgi

CepteTeb kredi kartımın (son dört hanesi: 8330) limiti 5 gündür kısıtlandı ve kartıma bloke konuldu. Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kartımın açılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi...

TEB Bankası’nda maaş hesabı olarak kullandığım ve düzenli ödemeler yaptığım KMH hesabıma, 08 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Son dört rakamı 5827 olan hesabımda, üç gündür devam eden bu bloke nedeniyle tüm işlemlerim aksadı. Fatura ve acil ödemelerimi gerçekleştiremiyor, ...

Türk Ekonomi Bankası’nda Nuruosmaniye Şubesi’ne bağlı esnek hesabımda yaklaşık 2000 TL bulunuyordu. 7470775 numaralı hesabımdaki bu tutar, bugün bilgim dışında ve herhangi bir gerekçe olmadan çekildi. Hesabım aktif ve düzenli olarak kullanıyordum; herhangi bir ödeme gecikmem veya uyarı durumum da yo...

25 gün önce TEB Aydın Çine Şubesi’nden kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın gönderilmesi için adres yönlendirmesi yapılmasına rağmen, bugüne kadar kartım elime ulaşmadı. Barkod numaram: 6120503856905. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde ya...

Uzun süre TEB Bankası müşterisiyim. 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan bana hiçbir açıklama yapmadan 660 Türk lirası kart aidatı kesmişler. Hiçbir şekilde kredi kartı aidatı hakkında bilgi almadım. Kredi kartı ile ilgili Ben istemeden bana gönderdikleri kartı iptal etmek istediğim de, Banka mü...

TEB Bonus kredi kartım ve KMH hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür limit blokesi uygulanıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi; bir gün sonra açılacak denildi, canlı destek hattı şubeye yönlendirdi, şubeye ulaşmak i...

9 Ağustos 2025 tarihinde, TEB kredi kartımın son 4 hanesi 1557 olan hesabımdan, Tesla Motorları ve Satış Hizmetleri (tesla.com) üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleşen 175.000 TL tutarındaki işlem için chargeback talebinde bulundum. İşlem, 14 günlük cayma hakkı kapsamında olup, marka yazılı o...

Yaklaşık 6 aydır TEB Adana Atatürk Caddesi Şubesi’ne ait kredi kartımı kullanamıyorum. Kardeşimin savcılık dosyasından dolayı, savcılık tarafından banka hesaplarıma el koyma kararı verilmişti. Ancak bu karar itirazım üzerine kısa sürede kaldırıldı ve savcılık tarafından el koyma kararının kaldırıldı...

TEB internet bankacılığı üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır. Detaylı bilgi almak ve şubeye gitmeden hesabınızı kapatmak için 0850 222 09 29 CepteTeb Destek Merkezini arayabilirsiniz.”...

Türk Ekonomi Bankası (TEB)'den iki adet ürünüm var: kredi kartı ve kredi. Ekonomik koşullardan dolayı ödeme güçlüğü çektiğim için, 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden yaklaşık bir hafta önce, 12.07.2025 tarihinde TEB Bankası Mezitli şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. Banka pers...

Temmuz 2025’te CepteTeb hesabı başvurusu yaptım ve banka kartım elime ulaştı. CepteTeb için gerekli evrakları imzaladım. Ancak kartın zarfında çıkan kağıtta şifre almak için belirtilen tüm yöntemleri — SMS, müşteri hizmetleri, şube, ATM, online bankacılık vb. — defalarca denememe rağmen hesabım akti...

TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...

18.08.2025 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak “100.000 TL’ye 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi” kampanyasına başvurdum. Kampanya detaylarında Findeks notu şartı ile ilgili hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, başvurum sırasında müşteri hizmetleri bana 1850 üzeri Findeks notu ...

CepteTeb’in Debit kartını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kartımda NFC özelliği olup olmadığını öğrenmek ve bu özelliği kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci sürekli olarak sorunun cep telefonumla ilgili olduğunu söyledi. Kartımın özelliğini sorduğumda da yine telefonum ü...

Türk Ekonomi Bankası’nda (TEB) Haznedar şubesine bağlı KMH hesabım için taksitlendirme talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, BDDK tarafından başlatılan kampanyadan faydalanmak ve kullandığım 50.000 TL’lik KMH borcumu makul faiz...

31.07.2025 tarihinde saat 12:39’da TEB banka kartımdan bilgim dışında 335 TL tutarında para çekilmiştir. Bankayı aradığımda, işlem “param tren” adlı bir pos cihazı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir. Bu isimde bir işyeriyle hiçbir bağlantım yok ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartım fizik...

Müşteri temsilcisinin özellikle "aidatsız" olarak verdiği karta 600TL aidat yansıtıldı. Müşteri hizmetleri de aradığımda "ya biz onu bir senelik aidatsız veriyoruz. Sonrasında biz ne dersek onu ödeyeceksin, konu hakkında bilgi vermemize de gerek yok sana iade teklifi de çıkmaz" gibi bir dönüş aldım....

TEB bankasına ait sonu 5456 ile biten kredi kartımdan, düzenli olarak "Kredilendirme Alışveriş Faizi" adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarı ödememe rağmen, bu işlemler tarafıma önceden bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlere ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı, diji...

Sayın Yetkili, TEB Platinum kredi kartınızı uzun yıllardır aktif olarak kullanmaktayım. Her ay ortalama 40.000 TL ve üzeri tutarlarda harcama yapıyorum. Geçmiş yıllarda benzer düzeyde kullanımlarım nedeniyle tarafınıza müşteri hizmetleri yoluyla ulaştığımda yıllık kart aidatım iptal ediliyordu. A...

TEB bankası hesabımdan bilgim dışında, müşteri hizmetleri aracılığıyla yine TEB müşterisi olan Midas Menkul Değerler A.Ş. tarafına 8.000 TL havale yapılmıştır. Çözüm için TEB Konya Şubesi'ne gittim, oradan beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde beni tekrar şubey...

TEB bankasına ait sonu 9061 ile biten kredi kartımdan, düzenli olarak "Kredilendirme Alışveriş Faizi" adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarı ödememe rağmen, bu işlemler tarafıma önceden bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlere ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı, diji...

TEB hesabıma durduk yere kısıtlama geldi. Hiçbir işlem yapamıyorum, içerideki parayı da kullanamıyorum. Konunun ivedi çözülmesini talep ediyorum. Hiçbir açıklama yapmadan kısıt getirmek işlem yaptırmamak ne demek, müşteri hizmetleri de konuyu bilmiyor herkes birbirine yönlendiriyor ama sonuç yok. Şu...