to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb üzerinden yaklaşık 1 hafta önce dijital kredi kartı aldım. Ancak kartın üzerinde hiçbir bilgi yer almıyor ve kart bilgilerine uygulama üzerinden erişmem gerekiyor. Uygulamada kart detayları bölümünde kart bilgilerini görüntüleme seçeneği çıkmadığı için kart numarası, son kullanma tarihi gibi bilgilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu durum nedeniyle ne kartı kullanabiliyorum ne de harcama sözü verip hak kazandığım bonusu kullanma imkanım oluyor. Harcama sözü verdiğim için bir yükümlülük altına girdim, ancak sistemsel eksiklikten dolayı sözümü yerine getiremiyorum.
Sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de yazışma yoluyla görüştüm. Her seferinde sadece kayıt açıldı, “dönüş yapılacak” denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri hem çözüm üretme hem de bilgilendirme konusunda oldukça yetersiz kaldı. Kartımın son 4 hanesi 5411’dir.
Kart bilgilerimin uygulamada görüntülenebilmesi ve harcama sözü ile tanımlanan bonusumu kullanabilecek şekilde kartımın sorunsuz hale getirilmesini, aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda kartımın iptali sürecinde de tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
CepteTeb Dijital Kredi Kartı başvurumu 9 Mayıs 2025 tarihinde yaptım ve kartım onaylandı. Ancak kartı hiç kullanmadım ve 8 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen, 9 Temmuz 2025 tarihinde iptal edilen kartıma 800 TL “kart iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında veya ...
Kredi kullanmak için CepteTeb uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sonrasında TEB müşterisi olduğum söylendi. Birkaç gün içinde banka kartım elime ulaştı ancak o günden beri ne kartım için parola oluşturabiliyorum ne de uygulamayı aktif olarak kullanabiliyorum. Tüm denemelerime rağmen sisteme ...
Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen sürecimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem...
CepteTeb üzerinden dijital kredi kartı başvurusu yaparak kartımı oluşturdum. Uygulama üzerinden kart bilgilerimi görerek işlemde yaptım ancak sonrasında kartın basılı hali tarafıma gönderildi. Kartı teslim aldığım andan itibaren uygulamadan kart bilgilerini göremiyorum, kart üzerinde de kart numaras...
Yorumlar