Satış Tutarı Hesaba Geçmedi: İki Hafta Süren Mağduriyet


CepteTeb uygulaması üzerinden halka arz edilen Netcad hissesini aldım ve daha sonra satışını gerçekleştirdim. Ancak satış işleminin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen satış tutarı halen hesabıma geçmedi.
Bu süreçte CepteTeb müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair de net bir bilgi verilmedi. Müşteri numaram 148711485 olup, yaşadığım bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve satış tutarının bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılıp tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını istiyorum.


Yaklaşık 10 gündür CepteTeb uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde sistem çöktü denilerek beklemem söylendi ancak günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalar...


Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen sürecimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem...
31.01.2026 Cuma günü CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hisse senetlerimi sattım. Ancak 07.02.2026 tarihine gelmemize rağmen hisse senedi hesabımdan vadesiz hesabıma herhangi bir para aktarımı gerçekleşmedi. Yaklaşık 1.960 TL tutarındaki satış bedelinin hâlen hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriye...
Yorumlar