Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
EFT
EFT Ücreti Alınmadığı İçin Hesabım Şubeye Kilitlendi Ve Haftasonu İşlem Yapamıyorum

ID:35455746

EFT Ücreti Alınmadığı İçin Hesabım Şubeye Kilitlendi Ve Haftasonu İşlem Yapamıyorum

Ali

TEB

14 Mart 22:09

1.999

Bugün farklı bir banka hesabımdan, EFT ücreti alınmadığı için CepteTeb hesabıma para transferi yaptım. Bu transferin ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “lütfen şubeye başvurun” uyarısı almaya başladım ve hesabımın tamamen şubeye yönlendirildiğini gördüm. Şu anda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Bugün hafta sonu olduğu için zaten şubeler kapalı, ayrıca hafta içi iş yoğunluğum ve ulaşım problemlerim nedeniyle şubeye gitmem oldukça zor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma bloke konduğunu, hiçbir işlemin şube dışında yapılamayacağını söylediler. Herhangi bir şüpheli veya olağan dışı işlem yapmadığım halde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden böyle bir kısıtlama uygulanması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Hesabımı Beykent’te açtırmıştım ve bağımsız CepteTeb müşterisiyim. Eğer bankanın ek bir doğrulama ihtiyacı varsa, bu işlemin şube zorunluluğu olmadan, müşteri hizmetleri üzerinden uzaktan kimlik/doğrulama ile yapılmasını beklerdim. Hafta sonu tüm işlemlerimin durması ve parama erişememem kabul edilebilir bir durum değil.

Blokenin acilen, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan kaldırılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

eft-ucreti-alinmadigi-icin-hesabim-subeye-kilitlendi-ve-haftasonu-islem-yapamiyorum-1.jpg

TEB

14 Mart 22:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Blokeli Para Erişimi Yok Ve Açıklama Talep Ediyorum

Yiğit

TEB

11 Şubat 12:07

1.415

CepteTeb hesabıma aniden bloke konuldu ve hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili detaylı bilgi almak için en yakın şubemizi ziyaret edebilirsiniz” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Bu uyarı ü...

hesabim-blokeli-para-erisimi-yok-ve-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Acil Kaldırma Talebi

Mehmet

TEB

25 Şubat 18:09

522

CepteTeb Bankası’ndaki hesabıma 25.02.2026 tarihinde hiçbir neden belirtilmeden aniden bloke konuldu. O sırada herhangi bir işlem yapmıyordum, tamamen sebepsiz bir anda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği, b...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

CepteTeb Hesabıma Habersiz Kısıt Kondu Param Ve İşlemlerim Erişilemiyor

Tayfun

TEB

08 Aralık 2025 19:04

2.859

Her gün aktif olarak kullandığım CepteTeb hesabıma bugün saat 16.30’dan itibaren “müşteri kısıtı” getirilmiş ve hiçbir şekilde mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, içeride kalan parama da erişemiyorum. U...

1 Destek

1 Yorum

TR Giriş Hatası Kısıtlama Nedeni Açıklanmayan Hesabım Kullanılamıyor

Ebru

TEB

11 Ocak 01:17

1.326

Yaklaşık bir haftadır CepteTeb hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan “TR login error kısıtlama” uyarısı ile tamamen kısıtlandı ve hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini dahi gerçekleştiremiyorum; ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanmam si...

2 Yorum

CepteTeb Ek Hesabım Sürekli Blokeli, Nedenini Ve Çözümünü İstiyorum

Mehmet

TEB

17 Ocak 01:49

166

CepteTeb’te bulunan ek hesabımda yaklaşık 1 aydır anlamsız bir blokeyle karşı karşıyayım. Minik ödeme tutarının üzerinde ödeme yapmama rağmen hesabım sürekli blokeye düşüyor, hesabı fazla yatırarak kapatmaya çalışsam da kısa süre sonra yine blokeli hale geliyor. Bu durum nedeniyle ek hesabımı düzen...