to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır TEB mobil şubeme giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, sizi en yakın şubemize bekleriz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili hem Kütahya Merkez şubesine gittim hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubede de, telefonda da çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Sadece telefona format atmam söylendi, telefonu sıfırlamama rağmen sorun aynen devam ediyor. Her seferinde aynı şeyler söyleniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Kütahya Merkez şubesinde bulunan bireysel hesabıma mobil bankacılık üzerinden ulaşamıyorum ve günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. TEB’in, mobil şubemdeki bu sorunu acilen çözerek uygulamayı tekrar kullanıma açmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmemi sağlamasını talep ediyorum.
TEB mobil şubeme yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “işleminiz şu anda gerçekleştirilemedi, en yakın şubeye geliniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hem mobil bankacılığı hem de hesabımı kullanamamak günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu uyarı üzerine en yakın TEB şubesine gittim ancak sorunum çözülmedi. Şubede telefonuma format atmam gerektiği söylendi, ayrıca merkeze mail attıklarını ve blokaj olabileceğini ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir net açıklama yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bağlanamıyorum, şubeye telefonla ulaşmak istediğimde de telefonu açan olmuyor.
Bir haftadır ne olduğuna dair açık, net bir bilgi alamadan bekliyorum. Mobil şubeme neden giremediğimin açıklanmasını, varsa blokaj sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak durumum hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
TEB mobil şubeye yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun, “parolamı unuttum” adımını kullandıktan sonra başladı ve o günden beri mobil bankacılık h...
TEB mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şubenizle görüşün” uyarısı çıkıyor ve hiçb...
Günlerdir TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim tekrar yükledim, telefonumu birkaç kez açıp kapattım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Dün şubeye gittim, orada şifrem değiştirildi ve o gün için giriş yapabildim. Fakat bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım, uygulamaya y...
TEB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu anda işlem yapamıyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılığa erişemediğim için şu an ödemelerimi de yapamıyorum ve m...
Yorumlar