Mobil Bankacılık Girişinde (925) Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Türk Ekonomi Bankası bireysel mobil bankacılık uygulamasına 13.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda her denememde önce “(925) hatası” ardından da “daha sonra tekrar giriş yapınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle söz konusu süre boyunca hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma şikayette bulunmam gerektiği söylendi. 463*****454 T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı bireysel müşteriniz olarak mobil bankacılık erişim sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.