to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişiminde Şubeye Yönlendirme Sorunu
Yıllardır Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 09.02 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir bilgi verilemeyeceği, sadece şubeye davet edilebileceğim söylendi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden halletmeye alışmış olmama rağmen, şu anda hiçbir işlemimi uzaktan yapamıyorum.
Ben bu sorunun, şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve uygulamayı eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Referans olması için müşteri bilgilerimde geçen numaramın son hanesi 2165’tir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
