to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in Marifetli Hesap ürünüyle ilgili olarak, hesaba para yatıran müşterilerin bu parayı başka bankalara EFT yoluyla serbestçe çıkaramamasını şikayet etmek istiyorum. Uygulamada 250.000 TL’lik bir EFT limiti olduğunu ve daha yüksek tutarları göndermek isteyen müşterilerin bunu rahatça yapamadığını görüyorum. Örneğin hesabına 1–2 milyon tl yatıran bir müşteri, bu parayı aynı anda başka bir bankaya aktarmak istediğinde, gün gün uğraşmak ya da şubeye gitmek gibi gereksiz zorluklarla karşılaşıyor.
Günümüzde bankacılık işlemlerinin büyük kısmı mobil uygulama üzerinden halledilebilir durumdayken, Marifetli Hesapta böyle bir sınırlama olması müşteriyi üründen soğutuyor. Faiz oranları anlık değişebiliyorken, müşteri daha avantajlı bir bankaya geçmek isteyebilir; ancak bu limit sebebiyle hesabına para yatırmadan önce bile “girince rahat çıkamayacağım” endişesi yaşıyor. Bu durumun TEB açısından da ciddi müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum.
TEB’den beklentim, Marifetli Hesap üzerinden farklı bankalara yapılan EFT işlemlerindeki bu limit politikasını gözden geçirmesi ve müşterilerin yüksek tutarlı işlemlerini de mobil uygulama üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan, rahatça yapabilecekleri bir yapı sunmasıdır. Bu konudaki mağduriyet ve tereddütlerin dikkate alınmasını ve müşteri deneyimini kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
TEB Marifetli Hesap’ta faiz oranlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 25.11.2025 tarihinde gün boyunca, akşam saat 17.00’ye kadar hesabım için uygulamada yüzde 39,75 faiz oranı gösteriliyordu. Aynı akşam yaklaşık saat 22.00 civarında kontrol ettiğimde ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan f...
TEB cep bankacılığı üzerinden TEB Marifetli Hesabı açtım. Ancak 20.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesabımdan yaklaşık 4.315,68 TL tutarında “fon alımı” işlemi yapılarak param kesilmiştir. İşlem mobil bankacılık üzerinden görünmekte olup, bu işleme ilişkin ne öncesinde ne de sonra...
TEB ile aylardır problem yaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak kendilerine defalarca ulaşmama karşılık en son banka ile görüştüğümde, çözüm olarak tarafımdan bir hesap açmam gerektiği ve Marifetli Hesap adına istenen tutarı bir seferlik bu hesaba yatırmam gerektiği, sonrasında da çekilen tutar için b...
TEB CepteTeb mobil uygulaması ve hesap kartım üzerinden yüksek tutarlı para transferi gerçekleştirmek istedim. Ancak bana en fazla 450 bin tl transfer edebileceğim, bu tutarın üzerindeki işlemler için şubeye gitmem gerektiği ve limitin artırılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
TEB Marifetli Hesap’ımdaki paramı faizde değerlendirmek için mobil bankacılık üzerinden işlem yaptım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim v...
Yorumlar