Marifetli Hesap Açılışında Beklenmeyen 5 Bin TL Kesinti

CepteTeb üzerinden birkaç gün önce birikim yapmak amacıyla Marifetli Hesap açtım. Hesaba 35.000 TL yatırdım ancak para yattığı anda MKK adı altında “para piyasaları fonu” açıklamasıyla 5.000 TL kesinti yapılmış ve hesabımda 30.000 TL görünmektedir. Bu kesintinin yapılacağını bilmeden bu hesabı açtım ve böyle bir işleme onay verdiğimi düşünmüyorum.

Hoş geldin faizi gibi cazip bir kampanya ile müşteri çekilirken, hesap açıldığı anda bu şekilde fon kesintisi yapılmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum. Ben yıllardır bankanızın müşterisiyim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Marifetli Hesap’a yatırdığım toplam tutarın, fon için kesilen 5.000 TL de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde ana hesabıma iade edilmesini ve Marifetli Hesap’ın kapatılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.