Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Açıklanamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34422844

Açıklanamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ozan

TEB

02 Aralık 2025 16:27

534

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan yaklaşık 6 aydır her ay “vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi” olduğuna dair SMS alıyorum. Son olarak, 01/12/2025 tarihi itibarıyla 42,72 TL tutarında komisyon borcum olduğuna dair mesaj geldi. Vadesiz hesabımda böyle bir komisyon ya da ücretlendirme olmasını gerektirecek herhangi bir işlem yaptığımın farkında değilim ve bu nedenle bu borcun sebebini anlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telefonla kimseye bağlanamadım. Dolayısıyla bu ücretin hangi işlem veya hangi sözleşmeye dayanarak yansıtıldığını öğrenemedim. Banka tarafından düzenli olarak bu tip mesajlar gelmesine rağmen, detaylı bir açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan ücret/komisyon bakiyesinin hangi işleme veya hangi sözleşme maddesine göre talep edildiğinin yazılı olarak açıklanmasını, eğer bu ücret haksız veya hatalı bir yansıtma ise derhal iptal edilmesini ve varsa geçmiş dönemlerde birikmiş tüm haksız ücretlerin silinmesini talep ediyorum.

aciklanamayan-komisyon-borcu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

TEB

02 Aralık 2025 16:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan Hesap İçin Alınan Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mehmet

TEB

02 Aralık 2025 15:41

713

Türkiye Ekonomi Bankası’nda uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde telefonuma, 01.12.2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 14,24 TL olduğu, hesabımda uygun bakiye olması halinde bu tutarın otomatik tahsi...

kullanilmayan-hesap-icin-alinan-ucret-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kapatılan Hesaptan Haksız Ücret Talebi

Bilgehan

TEB

04 Kasım 2024 15:58

750

Değerli Müşterimiz, 01/11/2024 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 1.8 TL'dir. Hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda, ilgili tutar hesabınızdan otomatik olarak tahsil edilecektir. Detaylı bilgi için şubenizle görüşebilirsiniz,...

TEB Haksız Ücret Tahsilatı Ve Hesap Kapatma Sorunu

Sinan

TEB

03 Aralık 2024 17:22

5.436

Bugün telefonuma bir mesaj geldi. İçeriği aynen şöyle; değerli müşterimiz, 01/12/2024 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 9,86 TL'dir. Hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda ilgili tutar hesabınızdan otomatik olarak tahsil edil...

2 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Bilgim Dışında Borç Mesajı Aldım

Emre

TEB

02 Aralık 2025 15:33

474

TEB Bankası’ndan “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyesi 14,24 TL’dir, hesabınızı uygun hale getirmeniz durumunda tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak TEB’de ne bir hesabım ne de herhangi bir kartım bulunmamaktadır. Mesajın ardından müşteri hizme...

teb-bankasindan-bilgim-disinda-borc-mesaji-aldim-1.jpg

1 Yorum

Kapalı Hesaba Sürekli Borç Mesajı Gönderilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Mert

TEB

04 Kasım 2025 16:15

567

3 Haziran 2025 tarihinden beri her ay, kapalı olan banka hesabıma ait 14,24 TL tutarında borcum olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda “Vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 14,24 TL’dir” ifadesi yer alıyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda h...

kapali-hesaba-surekli-borc-mesaji-gonderilmesi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg