Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Yönlendirme Çemberi

04.03.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında TEB Sigorta üzerinden 71496729-0 teklif numaralı kredili hayat sigortası poliçem düzenlendi. Bu poliçeyi iptal ettirmek için 02 Nisan 2026 tarihinde ikame poliçemi s******@teb.com.tr adresine mail yoluyla ilettim, herhangi bir dönüş alamadığım için 12 Nisan 2026 tarihinde aynı maili bir kez daha gönderdim.

TEB Sigorta ile görüştüğümde beni CepteTeb’e yönlendirip, ikame poliçeye gerek olmadan CepteTeb’in iptal işlemini yapabileceğini ilettiler. CepteTeb ile görüştüğümde ise bu kez tekrar TEB Sigorta’ya yönlendirildim. Her iki tarafta da net bir muhatap bulamıyor, sadece birbirlerine yönlendirilerek zaman kaybediyorum ve poliçemin iptali için hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Kredili hayat sigortamın talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve kalan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli karşılıklı yönlendirilerek mağdur edilmemin giderilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.