Kredi Ödeme Günü Değişikliği Yapılamıyor, Uygulama Hatası Ve Çözüm Eksikliği

CepteTeb üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme günü her ayın 4’ü olarak belirlenmiş durumda. Ancak maaşımı bu tarihten sonra aldığım için ödemelerde sürekli sıkıntı yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme gününü değiştirmek istediğimde “işlem gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu birkaç kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin uygulama üzerinden yapılabileceğini söylediler fakat uygulamada sorun olduğunu belirtmeme rağmen başka bir çözüm sunulmadı. Ödeme günümün ayın 8’i olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu işlemin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum ve uygulamadaki sorunun da giderilmesini istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.