Kredi Kartım Kapalı, Ödeme Tamamlandı, Açılma Ve Açıklama Talebi

TEB kredi kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık bir aydır kartımı hiçbir işlemde kullanamıyorum. Ne internet alışverişinde, ne pos çekimlerinde, ne de başka herhangi bir işlemde kartımdan yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın durumu ile ilgili net bir açıklama yapılmadan şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak şu ana kadar şubeye gitmedim ve kartımın neden kapalı olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Borcu tamamen ödenmiş olan kredi kartımın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden acilen tekrar kullanıma açılmasını ve kartımın neden bu kadar süredir kapalı olduğuna dair tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.