to read complaints and reviews, or file yours.Tüm Borç Ödendiği Hâlde Kredi Kartı Bloke Edildi Ve Açılmadı
TEB kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra kartıma bloke konularak kullanıma kapatıldı. 27.02.2026 tarihinden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini, bir kez de şubeyi arayıp/ziyaret edip durumu sordum. Bana gecikmenin kalktığını, herhangi bir gerekçe olmadığını ve blokenin kaldırılacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, kartım hâlâ kapalı duruyor.
Herhangi bir yasal ya da sistemsel gerekçe iletilmeden, tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın bu şekilde blokede tutulmasını kabul etmiyorum. TEB’den kredi kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB SHE kredi kartımın ekstresini 27 Şubat’ta son kuruşuna kadar tamamen ödedim. Şu anda TEB’e veya herhangi bir bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım 28 Şubat’tan beri blokeli durumda ve 14 gündür işlem kısıtı bir türlü kaldırılmıyor.
Bu süre içinde TEB müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, 2 kez de şube ile görüştüm, hatta maaş bordromu bile ilettim. Müşteri hizmetleri sürekli şubenin “borcu yoktur” dilekçesi yazması gerektiğini söylüyor, şubeye ise sağlıklı şekilde ulaşamıyorum ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Sistemlerinde borcum olmadığını görmelerine rağmen kartım hâlâ blokede tutuluyor ve bana hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Her iki taraftan da sadece oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. TEB SHE kredi kartımdaki blokajın ve tüm işlem kısıtlarının derhal kaldırılmasını, sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
