to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımın tüm borcunu 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, kartımın hâlâ kullanıma açılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Kartımın sonu 9454 ile bitmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın açılması için en az 2-3 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve konuyla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım, şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Bu kadar basit bir işlem için müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması, müşteriyi şubeye yönlendirmeleri kabul edilebilir değil.
Van şubesine de ulaşmak istediğimde telefonların dahi açılmaması sebebiyle daha da mağdur oldum. Ne müşteri temsilcisinden ne de şubeden destek alamıyorum.
Müşteriniz olarak kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İsim – soy isim: Muhammet H*****
TEB kredi kartımın tüm borcunu 4 gün önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kapalı durumda. Kredili mevduat hesabımda ise hiçbir borç olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır kapalı ve kullanıma açılmıyor.
Bu sorunları ilk olarak mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ardından defalarca Van şubesini aramama rağmen günlerdir telefona bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm üretilmedi, sürekli geçiştirildiğimi ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Van şubesi müşteri temsilcim Emre Kader’e de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma hiç cevap verilmiyor ve kendisiyle aylardır hiçbir şekilde görüşemiyorum.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen kredi kartımın ve KMH hesabımın bu kadar uzun süre kapalı tutulması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. TEB’den, kredi kartımın ve kredili mevduat hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TEB kredi kartımı hiçbir borcum olmamasına rağmen 5 gündür kullanamıyorum. Kartımla alışveriş yapmak istediğimde işlem onaylanmıyor, kart alışverişe kapalı gibi davranıyor ve “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Oysa kartımda ödenmemiş borç bulunmuyor.
Bu süre içinde defalarca TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. 3861930 referans numaralı kaydım da sistemlerinde bulunmaktadır. TEB Van şubesine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların dahi açılmaması, müşteri olarak tamamen baştan savıldığımı hissettiriyor.
Herhangi bir borcum olmadığı halde günlerdir kartımı kullanamıyor olmam hem maddi hem manevi mağduriyet oluşturuyor. TEB’den kredi kartımın derhal alışverişe açılmasını, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve konu ile ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
TEB kredi kartım, gecikmiş borç nedeniyle kullanıma kapatıldı. 13.12.2025 tarihinde kartıma ait tüm borcu eksiksiz olarak ödedim, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Durumu öğrenmek için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, her defasında şubeyle görüşmem gerektiği söyleniy...
TEB kredi kartımın bütün borcunu ödememe rağmen aylardır açılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşüp mağduriyetimi ( haklı şekilde tüm borcumu ödememe rağmen kartımın kullandırılmadığını ) dile getirdim fakat 4 aydır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Adı geçen banka şube ...
TEB kredi kartı borcumun tamamı olan 21.350 TL’yi 22.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme yapmama rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak buna rağmen blokaj ...
TEB kredi kartı borcumun tamamını ödememe rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir kartım (sonu 6710 ile biten) hiçbir gerekçe sunulmadan kullanıma kapatıldı. Defalarca şubeye gittim, müşteri hizmetlerini aradım, internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ban...
TEB Bonus kredi kartımın borcunun tamamını üç gün önce ödememe rağmen, kartım hâlâ hem alışveriş hem de nakit çekime kapalı durumda. Kart numaramın son dört hanesi 3052’dir ve Ege Üniversitesi Şubesi’ne bağlıyım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi...
Yorumlar