to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb Bonus kredi kartımın limitini cep şube üzerinden azaltmak istiyorum fakat uygulamada sadece limit arttırma seçeneği var, limit azaltmaya dair hiçbir imkan sunulmuyor. Kullanıcıya sadece limiti yükseltme hakkı verip azaltma hakkını tamamen yok saymak, müşteri memnuniyetine ve güvenliğe ne kadar önem verildiği konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor. Bu yaklaşım, kullanıcıya değer verilmediğini açıkça gösteriyor.
Siber güvenliğin bu kadar konuşulduğu bir dönemde, kart limitini azaltmak gibi temel bir hakkın engellenmesi kabul edilemez. Kendi finansal güvenliğim için limitimi istediğim gibi yönetmek istiyorum. Ancak CepteTeb, kullanıcıyı yalnızca daha fazla harcamaya teşvik ediyor. Gibi bir izlenim bırakıyor. Bu durumun düzeltilmesini ve uygulamaya limit azaltma seçeneğinin de eklenmesini talep ediyorum.
Kartımın müşteri numarası son 4 hanesi: 0040. Android telefonumdan, İstanbul’da bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme de bekliyorum.
TEB Bonus kredi kartımın mevcut limiti 14.000 TL olup, yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden limit artırımı başvurusunda bulundum. Talebim ...
Yaklaşık bir aydır CepteTeb kredi kartım kapandı ve tekrar açtırmak için bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, kart durumunu göremediklerini ve işlem yapamadıklarını belirtti. Uygulama üzerinden de herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Kart açma veya hesap kapama gibi işlemler için mutlaka şubeye g...
CepteTeb kredi kartımın (son dört hanesi: 8330) limiti 5 gündür kısıtlandı ve kartıma bloke konuldu. Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kartımın açılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi...
CepteTeb mobil uygulama üzerinden limit azaltma işlemi yapmak istiyorum. Her defasında limit arttırım talebiniz onaylanmıştır, beklemede diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum operatör üzerinden konuşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum! Bankaya gittiğimde de limit azaltma işlemin...
Sayın CepteTeb Yetkilileri, Uzun zamandır memnuniyetle kullanmakta olduğum CepteTeb hizmetinden, numaramı değiştirdikten sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğramış bulunmaktayım. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtamamaktan dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu ...
Yorumlar