Kredi Kartı Limit Azaltma Seçeneği Sunulmuyor: Güvenliğim Tehlikede

CepteTeb Bonus kredi kartımın limitini cep şube üzerinden azaltmak istiyorum fakat uygulamada sadece limit arttırma seçeneği var, limit azaltmaya dair hiçbir imkan sunulmuyor. Kullanıcıya sadece limiti yükseltme hakkı verip azaltma hakkını tamamen yok saymak, müşteri memnuniyetine ve güvenliğe ne kadar önem verildiği konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor. Bu yaklaşım, kullanıcıya değer verilmediğini açıkça gösteriyor.

Siber güvenliğin bu kadar konuşulduğu bir dönemde, kart limitini azaltmak gibi temel bir hakkın engellenmesi kabul edilemez. Kendi finansal güvenliğim için limitimi istediğim gibi yönetmek istiyorum. Ancak CepteTeb, kullanıcıyı yalnızca daha fazla harcamaya teşvik ediyor. Gibi bir izlenim bırakıyor. Bu durumun düzeltilmesini ve uygulamaya limit azaltma seçeneğinin de eklenmesini talep ediyorum.

Kartımın müşteri numarası son 4 hanesi: 0040. Android telefonumdan, İstanbul’da bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme de bekliyorum.