to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Aşım Faizi Haksız Şekilde Yüklenmesi Ve Cevapsız İtiraz
TEB kredi kartımda tamamen bankanın sistem işleyişinden kaynaklandığını düşündüğüm çok yüksek bir limit aşım faizi ile karşılaştım. Kart limitim 250.000 TL iken 120.000 TL ekstre borcumu ödedim, sonrasında kalan limitim kadar alışveriş yapıp bu işlemleri iade ettim ve kart limitimi de 25.000 TL’ye düşürdüm. Buna rağmen son kesilen, hesap kesim tarihi 15.09.2026 olan ekstreme 6.568 TL limit aşım faizi, ayrıca 991 TL KKDF ve 991 TL BSMV yansıtıldı.
Kart limitimi bilerek düşürmüş ve yaptığım işlemleri de iade etmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir limit aşım faizi alınmasını ne adil ne de hakkaniyetli buluyorum. Bu tutarın nasıl hesaplandığı, hangi gün ve hangi işlem bazında limit aşıldığı konusunda da tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.
TEB internet sitesi üzerinden “Bize Ulaşın” formunu doldurarak duruma itiraz ettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ekstrede yer alan bu limit aşım faizinin ve buna bağlı vergi tutarlarının iptal edilerek kart borcumdan düşülmesini, varsa sistemsel bir hata ya da teknik bir gerekçe varsa bunun da tarafıma net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
TEB Bonus Dijital kredi kartımda, tamamen bankanın kendi sistem işleyişinden kaynaklandığını düşündüğüm çok yüksek bir limit aşım faizi ile karşılaştım. Kart limitim 250.000 TL iken 120.000 TL ekstre borcumu ödedim, sonrasında kalan limitim kadar alışveriş yaptım ve bu işlemleri iade ettim. Ardından kart limitimi de 25.000 TL’ye düşürdüm.
Tüm bu işlemlere ve limit düşürme talebime rağmen, hesap kesim tarihi 15.09.2026 olan ekstreme 6.568 TL limit aşım faizi, ayrıca 991 TL KKDF ve 991 TL BSMV yansıtıldı. Kart kullanımımda bilinçli bir şekilde limit aşımı yapmadım, sistemsel işleyiş ve yansıtma şekli nedeniyle bu faizin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden ve TEB’in kendi internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. TEB’den, söz konusu limit aşım faizi ile buna bağlı olarak tahsil edilen KKDF ve BSMV tutarlarının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahsil edildiğine inandığım bu tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
