Kredi Kartı İşlemindeki Yanlış Kur Ve Fazla Tutarın Düzeltme Talebi

TEB kredi kartım ile 15.06.2026 tarihinde Booking.com sitesi üzerinden 1.581,56 USD tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem kredi kartı dönemiçi hareketlerime 77.483,79 TL olarak yansıtılmıştır. İşleme esas alınan kur yaklaşık 48,98 TL seviyesinde hesaplanmış görünüyor ve bu kurun nasıl belirlendiğini anlamış değilim.

İşlem günü geçerli piyasa kuru ve bankanızın o günkü alış–satış kurlarına göre dahi hesaplama yapıldığında, yaklaşık 3.500–4.000 TL civarında aleyhime bir fark oluşmaktadır. Bu nedenle işlemin yanlış kur üzerinden çevrildiğini düşünüyor ve kartıma yansıyan tl tutarına itiraz ediyorum.

Söz konusu işlemin esas alınan kur bilgisiyle birlikte tekrar incelenmesini, doğru kur üzerinden yeniden hesaplama yapılarak tutarın ekstreme düzeltilmiş şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli başvuruyu BDDK nezdinde yapacağımı bilgilerinize sunarım.