to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait, sonu 7144 ile biten kredi kartımda, e-ticaret kampanyası kapsamında kazandığım 447,05 TL tutarındaki bonuslarım 24 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. 24 Ocak tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde bonus bakiyemin azaldığını fark ettim ve bu durumun nedenini anlamak için 25 Ocak tarihinde bankayla iletişime geçtim.
Çağrı merkezini aradığımda, bonusların son kullanım tarihinin geçmiş olduğunu, bu nedenle silindiğini ve silinen bonusların yeniden yüklenemeyeceğini söylediler. Diğer bankalarda bonusların veya kredi kartı puanlarının kampanya kazanımı ile kullanım süresi genellikle bir ay olarak tanımlanırken, Türkiye Ekonomi Bankası’nda bu sürenin ortalama 10‑20 gün arası olduğunu öğrendim ve bu tarih aralığını müşteri memnuniyeti açısından etik bulmuyorum. Ayrıca diğer bankalarda, kullanıcı memnuniyeti kapsamında, kısa sürede müşteri tarafından bildirilen silinen puanların tekrar yüklendiğini de tecrübe ettim. Kampanya şartlarına uygun şekilde harcama yapmama rağmen kazanılmış bonuslarımın bu şekilde sistemden kaldırılmasını kabul etmiyorum.
Kampanya kapsamında kazanmış olduğum tüm silinen bonuslarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bonus/puan kullanım sürelerinin diğer bankalarda olduğu gibi en az bir ay olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...
TEB Bonus kredi kartı için 01 Kasım–31 Aralık tarihleri arasında geçerli, “ilk kez kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 2.000 TL Bonus” verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kredi kartı başvurumu telefon üzerinden yaptım ve kampanya şartına uygun olarak 5.868,28 TL’lik...
TEB Bonus kredi kartıma 8 Kasım 2025 tarihinde 500 TL Bonus yüklendi, ancak 23 Kasım 2025 tarihinde bu bonus hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bonusun süreli olduğu söylendi fakat 17–20 gün gibi kısa bir sürede bonusun geri alınması ve bununla ilgili...
TEB Bonus kredi kartım için 10–14 Aralık tarihleri arasında TEB müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 31 Aralık’a kadar 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6 Ocak’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve şu ana kadar yaklaşık 1.600 T...
TEB Bonus kredi kartıma birçok kampanyayı takip ederek katıldığım ve dünyanın harcamasını yaparak biriktirdiğim Bonus puanlarını bir internet sitesinde harcayarak alışveriş yaptım, ürünün yanlış gelmesinden dolayı geri gönderdim ve iade ettim. Firma para ve puan geri ödemesi yaptı. TEB bankası da ba...
Yorumlar