to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bloke Ödemeye Rağmen Hala Açılmadı
TEB kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır bloke bulunuyor. 3 Ekim tarihinde kartımın tüm ekstresini ATM üzerinden yatırdım. Ödeme yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kartımın açılması için ne yapmam gerektiğini sordum. Temsilci, ekstrenin tamamını yatırmam gerektiğini ve yatırınca kartın hemen açılacağını belirtti. Özellikle "Hemen açılır mı? " diye sorduğumda, "Evet, bloke ondan zaten" yanıtını aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez "Bekleyeceksiniz, muhasebeleşecek" şeklinde bir yanıt aldım. Blokenin kaldırılması için gerekli tüm ödemeleri zamanında yapmış olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Kart numaramın son 4 hanesi: 9167
İşlemi gerçekleştirdiğim şehir: Amasya
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala daha çözüm gelmedi müşteri temsilcisi dalga geçiuor 24 saat sonra 48 saat hala dönüş yok
