Kredi Kartı Aidatının Yetkisiz Kesilmesi Ve İade Reddi

21.02.2026 tarihinde TEB cepte TEB dijital kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 600 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum, bankanızdan daha önce defalarca kredi kullandım ve uzun süredir de TEB’teki hesaplarım aktif durumda.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir gerekçe sunulmadan aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de ürünlerinizi aktif olarak kullanmama rağmen, bu şekilde aidat alınması ve iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kesilen 600 TL’lik kredi kartı aidatının tamamının kartıma/hesabıma iadesini talep ediyorum. İlgili kredi kartıma ait tüm bilgilerim TEB sisteminde kayıtlıdır, tarafıma ulaşılması halinde gerekli teyitler yapılabilir.