TEB kartı yenileme

Yıllardır aktif olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartımın çipi bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce kart yenileme talebinde bulundum. Kart yenilendikten sonra elime farklı kart numarasıyla ve Troy logolu bir kart ulaştı. Eski kartım Visa logoluydu ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yeni gelen ...

CepteTeb mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi sırasında kimlikle doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Kartım olmadığı için şifremi kimlik ile almak istedim ancak uygulama kimliğimin üzerindeki çipi bir türlü okumuyor. Aynı kimlik kartı başka bankaların sistemlerinde sorunsuz bir şekilde okunabi...

TEB SHE kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda ve sonrasında defalarca, herhangi bir şekilde kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Temmuz 2025’te kartım yıprandığı için yenileme talebinde bulundum, bu işlem sırasında da müşteri temsilcisine özellikle ka...

CepteTeb mobil uygulaması üzerinden şifre yenileme yapmak ve hesabıma giriş sağlamak istiyorum ancak 6 Mart 2026 tarihinden bu yana her denememde “Kimliğindeki çipi okuyamadık.” hatasını alıyorum. Bu hata nedeniyle hem şifremi yenileyemiyorum hem de hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım s...

TEB’e ait bireysel kredi kartımla ilgili daha önce yansıtılan yıllık kart ücreti için müşteri hizmetlerinizle görüşerek iade onayı almış ve bunun karşılığında belirli bir süre kartı kullanacağıma dair taahhüt vermiştim. Bu süreçte herhangi bir sorun yokken, sonrasında yaşanan işlemler nedeniyle cidd...

TEB 3 Haftadır Kart Göndermiyor, Market Kasasında Kartınıza El Konulmuş Dendi! Yaklaşık 3 hafta önce sabah saat 06:00 civarında TEB tarafından aranarak kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem olduğu, işlem şüpheli ise 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. 1’i tuşladıktan sonra tarafıma, kartımın yenile...

CepteTeb müşterisiydim, sim kart blokesi nedeniyle bir süre uygulamaya giriş yapamadım. Blokem kalktıktan sonra da parolayı birkaç kez yanlış girdiğim için bu kez şifre yenileme sürecine yönlendirildim. Yaklaşık 1 aydır, şifre yenileme adımlarının hepsini tek tek yapmama rağmen süreci tamamlayamıyor...

TEB Bankası müşteri hizmetleri ile kredi kartımın ve ek kartımın kapanması ve yenilenmesi ile ilgili dört farklı temsilciyle görüştüm, aynı soru için dört farklı cevap ve bilgi aldım. Hangi cevaba itimat etmeliyim? Çok amatör bir banka; sorunun cevabı tektir ve hepsi aynı ekranı ve aynı cevabı görmü...

TEB kredi kartımın son kullanma tarihi dolmasına rağmen kartım bir türlü yenilenemiyor. Yaklaşık 1 aydır kartımın yenilenmesi için uğraşıyorum ancak sonuç alamıyorum. Sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde kartımda kısıt olduğu ve şube ile görüşmem gerektiği bilgisi çıkıyor. Bu uyarı üzerine bağ...

TEB Bankası’nda kullanmakta olduğum maaş kartım ve iki adet kredi kartımın çip arızası vermesi üzerine 26 Ocak Pazartesi günü saat 12:37’de müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşmede özellikle kartlarımın Edremit/Balıkesir’de ikamet ettiğim adrese gönderilmesini istedi...

TEB Mobil iOS uygulamasında yaklaşık iki‑üç aydır mobil şifremi yenileyemiyorum. Uygulamadaki yüz tanıma – ağız açma aşaması çalışmadığı için şifre yenileme özelliği çalışmıyor ve firma tarafından herhangi bir güncelleme yapılmadığı için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda...

TEB Bankası’nın CepteTeb uygulaması ilk çıktığında düzenlediği kampanya kapsamında, belli sayıdaki müşteriye tanınan “ömür boyu aidatsız CepteTeb kredi kartı” hakkını kazanan ve bu kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Bu kampanya ve düşünce için başta bankaya teşekkür etmiştim, çünkü kartı h...

TEB’e ait sonu 5471 ile biten kredi kartım kaybolduğu için yalnızca kart yenileme talebinde bulundum. Kartım elime ulaştı ve kullanmaya devam ediyorum; ancak ekstreme 192,50 TL ve 440 TL olmak üzere toplam 632,50 TL “kart iptal taahhüt bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce tara...

CepteTeb mobil uygulamasına Android işletim sistemli Poco X7 Pro telefonumdan 30.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “kullanıcı modu alıp giriş yapın” uyarısı ve “se 925” hatası veriyor. Kredi kartım ve kimliğimle şifre yenileme işlemi yaptım, uygulamayı silip tekrar yü...

31.12.2025 tarihinde TEB ile yaşadığım müşteri deneyimini, kurumsal işleyişe katkı sağlayabileceğini düşünerek paylaşmak isterim. O gün TEB Müşteri Hizmetleri ile görüşmemin üç nedeni vardı: Mobil bankacılık şifremi unutmuş olmam, uzun süredir kayıp olan ve hiç kullanmadığım hesap kartımın yenilenme...

TEB İkitelli şubesi nezdinde bulunan vadesiz hesabıma bağlı bankamatik kartımı yenilemek isterken, banka tarafından “Bankamız sizinle artık çalışmak istemiyor, en yakın şubeye gidip hesaplarınızı ve kartınızı kapatınız” şeklinde bir yanıt verildi. Bunun üzerine hem şube hem de müşteri hizmetleri üze...

28.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesabım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. İPhone 14 model telefonumda kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım ve beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hata devam etti. Farklı bir cihaz veya kimlik kart...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait hiçbir işlem yapmadığım ve Masterpass kullanmadığım halde, bugün saat yaklaşık 12:15 civarında telefonuma TEB’den iki kez Masterpass doğrulama kodu SMS’i geldi. Ben o sırada herhangi bir alışveriş, üyelik işlemi ya da Masterpass üzerinden yapılabilecek hiçbir işlem ger...

TEB Bankası kredi kartımın yenilenmesi sürecinde, yaklaşık iki haftadır tarafıma ulaştırılamayan yeni kredi kartımla ilgili bilgi alamıyorum. Kartımın PTT kurye ile gönderildiği bilgisi verildi; ancak bu süre zarfında kart ne adresime teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an es...

01/10/2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme işlemi sırasında kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım. Tecno Spark 20 Pro model telefonumda beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Farklı bir cihaz veya kimlik kartı deneme imkanım olmadı ve haft...

TEB kredi kartı yıllık ücret kesiyor. Bana sorulmadan, talebim alınmadan yıllık yenileme yapılmış. Kredi kartı aidatı ödemek istemiyorum. Aidatsız kart talep etmek benim yasal hakkım. Bana sormadan ücret kesilmesi yasal değil. Gereğinin yapılmasını ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

2023 yılında aldığımız 48 daireli bina yönetiminin var olan banka hesabı TEB ile devam ettik. Karar defterinde o yıllarda aldığımız tüm yetkilerin bana ait olduğuna dair kararlarla hesabı üstüme aldım. Yönetime devam ediyorum. Bu yıl itibarıyla karar defteriyle birlikte bankada güncellemede yaptırdı...