to read complaints and reviews, or file yours.
TEB CepteTeb hesabımı yalnızca hoş geldin faizi için kullanmıştım. Kasım ayında hesabımdaki tüm parayı çektim ve zorunlu olarak alınan fonu da tamamen bozdurdum. Buna rağmen Aralık, Ocak ve Şubat aylarında 2,6 TL tutarında ücret/komisyon borcu göründü.
Uygulamadan hesabı kapatamadığım için müşteri temsilcisini arayarak hesabımı telefon üzerinden kapattırdım ve özellikle bu borcun tekrar gelip gelmeyeceğini sordum. Bana bir daha böyle bir borç çıkmayacağı söylendi. Buna rağmen Mart ayında tekrar 2,6 TL borç yansıtıldı, “herhalde bu son” diye düşündüm. Nisan ayında da aynı tutarda, “01/04/2026 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 2,6 TL’dir” şeklinde SMS almaya devam ettim.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bankacılık şifrem olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi. Uygulama şifremi kabul etmiyor, fiziksel kartım da yok. Hesabımı kapattırmış olmama ve bana artık borç yansımayacağı açıkça söylenmiş olmasına rağmen her ay 2,6 TL’lik bu ücret/komisyon mesajlarını almaya devam ediyorum.
TEB’den talebim, bu haksız olduğunu düşündüğüm 2,6 TL’lik borcun tamamen silinmesi, hesabımın gerçekten kapatılması ve bundan sonra aynı şekilde hiçbir ücret/komisyon tahakkuku ya da borç mesajı gönderilmemesidir. Bir kere kullanılmış bir hesap ve küçük bir faiz için her ay bu işle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bankayı arayıp MKK kaydımı ve hesabımı sildirmeme ve tekrar ücret çıkmayacak denmesine rağmen sonrasındaki 2 ay daha ücret istendi. Şikayetime cevap olarak yine MKK var yazmışlar. Hiç kimse CepteTeb açmasın. Ömür boyu çekersiniz. 6ay oldu paramın tamamını çekip fonumu kapatalı her ay bununla uğraşıyorum. Kredi puanım düşecek bunlar yüzünden.
