to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslim Etmeyen Ödeal Kartı İçin Açık Bilgilendirme Ve Sorumluluk Talebi
Yaklaşık 25 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Ödeal kartım tarafıma ulaştırılmıyor. Kuryenet takip numaram 4950360605819 ve takip ekranında gönderici olarak Fibabanka a. Ş. Görünüyor, gönderi uzun süredir sadece “acenteye sevk aşamasında” olarak kalmış durumda. Kartın teslimat adresi Ankara Yenimahalle.
Hem Kuryenet’i hem de Ödeal’i aramama rağmen kimse sorumluluk almıyor. Kuryenet müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece gönderiyi iptal edebileceklerini söylüyor. Ödeal tarafında da net bir çözüm sunulmuyor, müşteri olarak arada kalmış durumdayım.
Ödeal kartımın Kuryenet tarafından hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede Ankara Yenimahalle’deki adresime acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
