Kuryenet Teslim Etmeyen Ödeal Kartı İçin Açık Bilgilendirme Ve Sorumluluk Talebi

Yaklaşık 25 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Ödeal kartım tarafıma ulaştırılmıyor. Kuryenet takip numaram 4950360605819 ve takip ekranında gönderici olarak Fibabanka a. Ş. Görünüyor, gönderi uzun süredir sadece “acenteye sevk aşamasında” olarak kalmış durumda. Kartın teslimat adresi Ankara Yenimahalle.

Hem Kuryenet’i hem de Ödeal’i aramama rağmen kimse sorumluluk almıyor. Kuryenet müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını, sadece gönderiyi iptal edebileceklerini söylüyor. Ödeal tarafında da net bir çözüm sunulmuyor, müşteri olarak arada kalmış durumdayım.

Ödeal kartımın Kuryenet tarafından hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede Ankara Yenimahalle’deki adresime acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.