Kapalı Kredi Kartıma Açıklanamayan Borçlar Yansıtılmaya Devam Ediyor

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait bireysel kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce kapatmama rağmen her ay düzenli olarak borç yansıtılmaya devam ediyor. Temmuz–Ağustos aylarından bu yana, kart kapalı olmasına rağmen ekstreme “harcama sözüne geri alım” şeklinde bir açıklama ile borç çıkıyor, ancak ben böyle bir harcama sözü vermedim.

Bu süreçte en son geçen ay şubeye giderek görüştüm ve 400 küsur tl ödeme yaptım. Şubedeki görevli, bu ödemeyle birlikte tüm borcun kapandığını ve artık kartıma herhangi bir borç yansımayacağını açıkça ifade etti. Buna rağmen mobil uygulamadan baktığımda hâlâ 100 TL borç görünüyor. Borcun kaynağı net olmadığı halde geçen ay da mecburen ödeyerek kurtulmaya çalıştım, fakat bu ay yeniden aynı şekilde borç yansıtıldığını gördüm. Görüştüğüm kişilerin de bu borcun tam olarak neye ait olduğunu bilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 9010’dur.

Kartım kapalı olmasına rağmen, ne olduğu açıklanamayan bu “harcama sözüne geri alım” kalemleriyle tarafıma yansıtılan tüm tutarların iadesini ve kredi kartıma artık hiçbir şekilde haksız borç yansıtılmamasını talep ediyorum.