Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Açıklanamayan Borçlar Yansıtılmaya Devam Ediyor

Merve
15 Aralık 00:56
64

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait bireysel kredi kartımı yaklaşık 3–4 ay önce kapatmama rağmen her ay düzenli olarak borç yansıtılmaya devam ediyor. Temmuz–Ağustos aylarından bu yana, kart kapalı olmasına rağmen ekstreme “harcama sözüne geri alım” şeklinde bir açıklama ile borç çıkıyor, ancak ben böyle bir harcama sözü vermedim.

Bu süreçte en son geçen ay şubeye giderek görüştüm ve 400 küsur tl ödeme yaptım. Şubedeki görevli, bu ödemeyle birlikte tüm borcun kapandığını ve artık kartıma herhangi bir borç yansımayacağını açıkça ifade etti. Buna rağmen mobil uygulamadan baktığımda hâlâ 100 TL borç görünüyor. Borcun kaynağı net olmadığı halde geçen ay da mecburen ödeyerek kurtulmaya çalıştım, fakat bu ay yeniden aynı şekilde borç yansıtıldığını gördüm. Görüştüğüm kişilerin de bu borcun tam olarak neye ait olduğunu bilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 9010’dur.

Kartım kapalı olmasına rağmen, ne olduğu açıklanamayan bu “harcama sözüne geri alım” kalemleriyle tarafıma yansıtılan tüm tutarların iadesini ve kredi kartıma artık hiçbir şekilde haksız borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

15 Aralık 08:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Merve
16 Aralık 14:46

Sorunumu çözmek şöyle dursun, bugün 500,00-TL'lik bir borç daha yansıtmışlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebepsiz Kart Ve Hesap Blokesiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

Nazli
13 Kasım 10:42
824

Haksız Kart Ücretleri Ve İptal Bedeli İadesi Talebim

Yıldıray
27 Kasım 09:42
281
1
Kaancam sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Hesabım İçin Sebepsiz Borç Bildirimleri Alıyorum

Kaancam
02 Aralık 17:28
52
kapanan-hesabim-icin-sebepsiz-borc-bildirimleri-aliyorum-2.jpg
kapanan-hesabim-icin-sebepsiz-borc-bildirimleri-aliyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB Yanlış Yönlendirme Sonucu Kart İptali Ve Aidat İadesi Sorunu

Mustafa
21 Mayıs 23:40
526

Açıklanamayan Komisyon Borcu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ozan
02 Aralık 16:27
192
aciklanamayan-komisyon-borcu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri