Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bonus Yüklenmedi

TEB’in perşembe günü geçerli olan ve beyaz eşya ile elektronik eşya alımlarında 100.000 TL harcamaya 2.500 TL bonus verilmesini içeren kampanyasına, mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gün önce katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirmek için 18.06.2026 tarihinde TEB kredi kartımla, bonus üye iş yeri olan “TLC Klima” adlı firmadan 100.000 TL tutarında klima satın aldım.

Ancak tüm şartları sağlamama rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 2.500 TL bonus kartıma yüklenmedi. Banka tarafı, iş yerinin müteahhitlik firması olduğunu iddia ederek sorunu gerekçelendirmeye çalışıyor; fakat slipte dahi firma unvanı açıkça “TLC Klima” olarak görünmekte ve işlem, kampanya kapsamında belirtilen nitelikte bir klima alışverişidir.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen çeşitli bahanelerle bonusu vermemelerini kabul etmiyorum. Aynı sorunu TEB’te daha önceki kampanyalarda da defalarca yaşadım ve her seferinde bonusu yüklememek için farklı gerekçeler öne sürülmesinden artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. TEB’in herhangi bir kıvırma yapmadan, kampanya taahhüdüne uygun olarak 2.500 TL bonusumu kartıma eksiksiz şekilde ve ivedilikle yüklemesini talep ediyorum.