TEB Bonus Kredi Kartımda 700 TL Bonusun Yatırılmaması

TEB Bonus kredi kartımla 21.05.2026 tarihinde internet üzerinden beyaz eşya/elektronik alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre 38.000 TL’lik alışverişe 700 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Kampanyaya 15 Mayıs tarihinde katıldım.

İşlemi yaptıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, kampanya işlemlerimin tamamlandığını, bonusun 8 Haziran’da kartıma yansıyacağını ve bunun süreli bir Bonus olduğunu, 15 gün içinde harcamam gerektiğini özellikle belirtti. Ancak belirtilen tarihte Bonus kartıma yatmadı. Görüşme sırasında önce her şeyin doğru ve uygun olduğu söylenmesine rağmen, daha sonra bonusun yatmaması ve bununla ilgili çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

TEB’in vermiş olduğu bilgilere güvenerek işlem yaptım ve belirttiğim 700 TL bonusun kampanya kapsamında kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.