Kampanya Şartlarını Tamamladım, 400 TL İndirim Hakkım Tanımlanmadı Ve Gereksiz Ek Belge Talep Edildi

TEB Bonus kredi kartlarımla Petrol Ofisi kampanyasına katıldım ve kampanyada belirtilen tüm şartları eksiksiz şekilde yerine getirdim. Kampanya kapsamında 400 TL indirim kazanma hakkım oluşması gerekirken, 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hak edişim tarafıma tanımlanmadı.

Süreç boyunca benden sürekli olarak farklı belgeler talep edildi. Son olarak 5. Alışverişe ait fiş istenerek kampanya hakkım yine verilmedi. Ancak kampanya metninde 5. Alışveriş fişi ibrazı gibi bir şart bulunmamaktadır. Talep edilen bu ek belge, kampanyanın açıklanan koşullarıyla örtüşmemektedir.

Telefon ve e-posta üzerinden TEB ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde indirim hakkım tanımlanmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Kampanya koşullarına uygun olarak kazandığım 400 TL’lik indirimin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte benden talep edilen, kampanya şartlarında yer almayan ek belge taleplerine açıklık getirilmesini talep ediyorum.