to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in “Yeni Müşterilere Özel 25.000 TL sıfır faizli taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak için online işlemler üzerinden hesap açtırıp başvuruda bulundum. Kampanyaya hak kazanıp kazanmadığımı öğrenmek için 19 Kasım 2025 tarihinde saat 15.20 civarında Konya Nalçacı TEB Şubesi’nde müşteri hizmetlerinden sorumlu bayan çalışanla görüştüm. Kendisi, 25.000 TL’lik kampanyadan yararlanabileceğimi, ancak şube üzerinden işlem yapılırsa bunun 10.000 TL olarak tanımlanabileceğini söyledi.
Aynı gün 0850 222 0929 numaralı hattınız üzerinden saat 15.33’te yaklaşık 16 dakika 25 saniyelik bir görüşme daha yaptım. Bu görüşmede ise kampanya tutarının 2 gün içerisinde yansıyacağı ve 24.500 TL olarak teyit edildiği bilgisi verildi. Ardından 20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.18’de yaklaşık 18 dakika 41 saniye süren görüşmemde bu kez müşteri temsilcisi, 2010 yılından beri hesabım olduğu için kampanyadan ancak 10.000 TL olarak yararlanabileceğimi söyledi ve sonuç olarak hesabıma 10.000 TL’lik sıfır faizli limit yansıtıldı.
Bu süreçte farklı çalışanlarınızdan birbirinden tamamen farklı bilgiler almam sebebiyle hem mağdur oldum hem de bankanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Eğer en başta “Eski müşterisiniz, bu kampanyadan tam olarak yararlanamazsınız” denmiş olsaydı, belki hiç başvurmayacak, platin kredi kartımı da iptal etmeyecektim. 25.000 TL’den 24.500 TL’ye, ardından 10.000 TL’ye düşen bir tutarla hangi kampanyaya dahil edildiğimi dahi anlayamadım.
Tüm bu tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle, ilk başta tarafıma sözlü olarak da teyit edilen “Yeni müşterilere özel 25.000 TL sıfır faizli taksitli nakit avans” kampanyasından eksiksiz şekilde yararlandırılmayı talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir geri dönüş yapılmasını bankanızdan önemle rica ediyorum.
TEB kredi kartı için özellikle 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla dün başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisine açıkça, kartımın dijitale açılmasını ve en geç ertesi gün bu avansı kullanmam gerektiğini söyledim. Buna rağmen doğru düzgün yönlendirme ve bilg...
CepteTeb Dijital Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurusu sırasında tarafıma 25.000 TL tutarında, sıfır faizli ve 3 taksitli nakit avans teklifi sunuldu ve bunu kabul ederek kartı çıkardım. Ancak kart elime ulaştıktan sonra sistemde kartın blokeli olduğu ve yalnızca yaklaşık 8 bin tl kadar ...
15.11.2025 tarihinde TEB tarafından arandım ve kredi kartı başvurusu yaparsam 10.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim, üstelik bunun faizsiz o...
TEB kredi kartı başvurum sırasında, banka tarafından arandım ve kredi kartı çıkarmam halinde 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Aynı görüşme içinde bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim ve kart başvurumu bu vaade güvenerek yaptım. Ancak kartı aldıktan sonra müşteri hizme...
8 Nisan tarihinde bireysel müşteri olarak CepteTeb Dijital Troy Kart başvurusu yaptım ve kartım 13 Nisan tarihinde teslim edildi. Başvuru aşamasında, hem tarafıma gelen SMS’lerde hem de CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kredi kartına başvurmam durumunda sıfır faizli taksitli nakit avans kullanabil...
Yorumlar