to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Ekonomi Bankası’ndan internet bankacılığı üzerinden yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartıma 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans limiti tanımlandı. Kredi kartının hesap kesim tarihi ise 03.05.2026 olarak girilmişti. Ben de maaş dönemime daha uygun olsun diye hesap kesim tarihini değiştirdim.
16.04.2026 tarihinde taksitli nakit avans kullanmak istediğimde işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, hesap kesim tarihini değiştirdiğim için tanımlanan taksitli nakit avansı kullanamayacağım bilgisi verildi. Başvuru aşamasında veya sonrasında bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme ya da koşulları açıkça gösteren bir metin tarafıma sunulmadı.
Hesap kesim tarihini değiştirdiğim için tanımlanmış bir hakkımı kullanamamamı, üstelik bunun önceden açıkça belirtilmemesini son derece yanlış ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Bu yaşadığım durumun herkesçe görülmesini ve benzer bir mağduriyetin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Faizsiz 25 bin TL 3 ay vadeli nakit avanstan faydalanmak için kredi kartına zamanında başvurdum ve 20 bin TL limitli kredi kartı elime ulaştı. Fakat nakit avans kullanmak istediğimde, kullanılabilir nakit avans limitinin 5 bin TL olduğu gerekçesi ile sadece 5 bin TL kullanabileceğim söylendi. Fotoğr...
Türkiye Ekonomi Bankası'nın 25.000 ₺ kredi kartına taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak için müşterisi oldum ve kredi kartımın limiti yettiği halde limit yükseltme talebim olumsuz sonuçlandı. Bir hafta bekleyip tekrar limit yükseltmeyi denedim, yine olumsuz sonuçlandığı gibi çağrı merkezi...
Uzun süredir Türkiye Ekonomi Bankası müşterisiyim. Kredi kartından daha önceden kullanmış olduğum taksitli nakit avanslarımı kapatmak istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım ilk görüşmede kapatma ile ilgili bir sonuç alamadım. Daha sonra farklı bir temsilci ile yaptığım görüşmede erken ödeme indiri...
Konu: Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Taksitli Nakit Avans Kullanamama ve Müşteri Mağduriyeti Türkiye Ekonomi Bankası müşterisi olarak kullanmakta olduğum kredi kartımın hesap kesim tarihini, maaşımın yatırıldığı tarihe uygun olacak şekilde tarafımca güncelledim. Bu işlem, bank...
Yorumlar