to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve TEB’in Hukuka Aykırı Uygulaması
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) tarafından tarafıma ait kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve açık rızam olmaksızın 600 TL “kart aidatı” tahsil edilmiştir.
Bu kesinti yapılırken;
Tarafıma aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmamış,
Aidat alınacağına dair bilgilendirilmiş, ancak açık ve yazılı bir onayım alınmamış,
Kesinti öncesinde herhangi bir bildirim veya onay süreci işletilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca bankalar, tüketiciye aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorundadır. Ayrıca, TCMB’nin “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Tebliği” gereğince, tüketicinin açık rızası olmadan ve gerekli bilgilendirme yapılmadan kart aidatı tahsil edilmesi hukuka aykırıdır.
Nitekim, Tüketici Hakem Heyetleri tarafından verilen çok sayıda emsal kararda, aidatsız kart seçeneği sunulmadan veya açık onay alınmadan tahsil edilen kart aidatlarının iadesine karar verilmiştir.
TEB’in bu uygulaması;
Tüketici mevzuatına aykırıdır,
Haksız şart niteliğindedir,
Tüketicinin ekonomik çıkarlarını zedelemektedir.
Talebim:
Bilgim ve rızam dışında tahsil edilen 600 TL kredi kartı aidatının derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.
TEB’in bu haksız uygulamayı sürdürmek yerine, yasal yükümlülüklerine uygun şekilde hareket etmesini ve mağduriyetimi gecikmeksizin gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
