to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Ekonomi Bankası (TEB) tarafından tarafıma ait kredi kartımdan 16 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve açık rızam olmaksızın 600 TL “kart aidatı” tahsil edilmiştir.
Bu kesinti yapılırken;
Tarafıma aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmamış,
Aidat alınacağına dair bilgilendirilmiş, ancak açık ve yazılı bir onayım alınmamış,
Kesinti öncesinde herhangi bir bildirim veya onay süreci işletilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi uyarınca bankalar, tüketiciye aidatsız kredi kartı seçeneği sunmak zorundadır. Ayrıca, TCMB’nin “Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Tebliği” gereğince, tüketicinin açık rızası olmadan ve gerekli bilgilendirme yapılmadan kart aidatı tahsil edilmesi hukuka aykırıdır.
Nitekim, Tüketici Hakem Heyetleri tarafından verilen çok sayıda emsal kararda, aidatsız kart seçeneği sunulmadan veya açık onay alınmadan tahsil edilen kart aidatlarının iadesine karar verilmiştir.
TEB’in bu uygulaması;
Tüketici mevzuatına aykırıdır,
Haksız şart niteliğindedir,
Tüketicinin ekonomik çıkarlarını zedelemektedir.
Talebim:
Bilgim ve rızam dışında tahsil edilen 600 TL kredi kartı aidatının derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtirim.
TEB’in bu haksız uygulamayı sürdürmek yerine, yasal yükümlülüklerine uygun şekilde hareket etmesini ve mağduriyetimi gecikmeksizin gidermesini bekliyorum.
TEB kredi kartımı geçen sene kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kartı iptal ettirmediğim sürece yıllık kart aidatı yansıtılmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 15 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 660 TL tutarında kart a...
TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 4 Aralık tarihinde 660 TL kart aidatı ve 747 TL alışveriş kredisi faizi kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretler tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmıştır. Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda benzer durumlarda...
Yıllardır aidatsız olarak kullandığım TEB kredi kartıma 16 Ocak 2026 tarihinde 600 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak tarafıma bu ücretin iptal edilemeyeceği ve iade edilmeyeceği söylendi. Bugüne kadar kartımı aidatsız olar...
7224 ile biten TEB kredi kartımın hesap hareketlerinde, 04.12.2025 tarihinde 600 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28...
Yorumlar