to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kart Aidatı Ve Faiz Kesintisiyle Mağduriyet
TEB kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 4 Aralık tarihinde 660 TL kart aidatı ve 747 TL alışveriş kredisi faizi kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretler tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmıştır.
Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda benzer durumlarda çoğu müşteriye iade yapılmadığını gördüğüm için henüz banka ile görüşme yapmadım, ancak bu haksız kesintiler nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum.
TEB’den, kredi kartımdan tahsil edilen 660 TL kart aidatının ve 747 TL alışveriş kredisi faizinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde TEB’te bulunan kredi kartlarımı kullanıma kapatarak bankanızla çalışmayı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
TEB Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ancak kart aidatıyla ilgili yaşadığım uygulama nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kartı iptal etsem ya da hiç kullanmasam bile her yıl kart aidatının kesileceği, bu ücreti geri alabilmek için de kartın bir yıl boyunca açık kalması gerektiği bilgisi verildi. Yani her koşulda bu ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Bankaya adım attığımız anda kendimizi borçlu durumda buluyoruz.
Ayrıca bilgim ve onayım olmadan kredilendirilen alışveriş faizi de tahsil edildi. 4 Aralık tarihinde alınan bu ücretler için TEB müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun yasal bir işlem olduğunu ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yapılan bu faiz ve kart aidatı tahsilatlarını kabul etmiyorum.
Kesilen kart aidatının ve kredilendirilen alışveriş faizinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kart aidatı ve benzeri tüm kesintilerle ilgili olarak da açık, anlaşılır ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirilmek istiyorum, aksi takdirde TEB nezdindeki tüm hesaplarımı ve ürünlerimi kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hiçbir şekilde çözülmedi. İade de yapmıyorlar. Zahmet edip aramadılar sadece mesaj attılar. Artık TEB kartı kullanmayacağım. Çevremdeki insanlara da bu durumdan bahsedeceğim. 1 gecede insanların parasını aniden kesmek vicdansızlıktır. Ne bilgi var ne ilgi.
